Проблема с качеством часов - как вернуть некачественные товары в магазине Sunlight?
Вопрос №11298099
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 31.08.2016, 09:43
опубликован 31.08.2016, 09:43
Я купила часы в магазине Sunlight, на следующий день решила вернуть, заметила что на браслете некачественно покрашена краска, которая потрескана. Мне отказывают аргументируя тем, что гарантия действует только на механизм. Что делать? Как вернуть некачественные часы?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
31.08.2016, 09:43
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
направляйте претензию по браку, причем тут гарантия? если не ответят - в суд
31.08.2016, 12:19
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 646
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за браслет с некачественным замком в ювелирном магазине?
Могу ли я вернуть купленные наручные часы в магазин SUNLIGHT и получить деньги обратно?
Проблема с золотым кольцом - Камень выпал за день до истечения гарантии – возможна ли возврат денег на следующий день?
Вопрос о гарантии при замене механизма на часах на гарантии - продлевается ли или выписывается новая?
Проблема с укорачиванием браслета часов - что делать, если мастер сломал замок и магазин отказывается решить претензию?
Опыт покупки золотого браслета - размеры, цена и возможность возврата
Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру
Вопрос о возможности обмена или возврата денег при поломке браслета на новые наручные часы
Купил аналоговые умные часы но на следующий день заметил что они отстают могу ли я вернуть часы обратно в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут