Если невозможен п.1 и п.2, то увеличить страховую выплату по ремонту существующей детали.

Светлана, сказать, можно ли что-то "отстоять" в досудебном порядке, нельзя - слишком много зависит от компании, сотрудников, размера ущерба, размера страховой премии, других обстоятельств, которые нельзя учесть.

В судебном порядке у Вас есть возможность отстоять выбор СТОА на Ваше усмотрение, потому что договор страхования заключён, подписан, страховая премия уплачена и принята страховщиком, а то, что какие-то коэффициенты не применены - проблема исключительно страховщика, т.к. стороны свободны в установлении условий договора.

Единственная проблема возникнет, если от страховщика в суд придёт не вчерашний студент, а зубастый прожжённый лойер, который скажет, что два условия ("СТОА на выбор страховщика", "СТОА на выбор страхователя" друг другу противоречат; следовательно, способ выплаты страхового возмещения через СТОА не согласован, и выплата должна осуществляться в порядке, предусмотренном гражданским законодательством (т.е. деньгами и, следовательно, на основании заключения независимого эксперта). Только этого, скорее всего, не случится, потому что многие страховщики становятся жертвой экономии на персонале, а зубастый и прожжённый лойер за 40 000 руб. по 8 часов в день работать не будет.

А сам судья до этого вряд ли додумается - у него нет времени думать, ему подкинут фразу "в полисе однозначно установлено право страхователя выбирать СТОА, а указание на то, что автомобиль передаётся в СТОА по направлению Страховщика, не отменяет права Страхователя выбирать СТОА, а устанавливает обязанность Страховщика выдать указанное направление" (www.9111.ru - бесплатная юридическая консультация, и я дарю Вам эту формулировку; она немного смешная, но судье должна понравиться)).

Но, повторяю, это всё работает только в суде. Пишите исковое заявление, подавайте его в суд, проводите пару судебных заседаний, и вопрос должен решиться. Если некогда заниматься этим, поручите дело юристу (например, мне). Сумма, видимо, небольшая, вопрос много времени не займёт, поэтому и стоимость ведения дела профессионалом не будет заоблачной.