Как вернуть купленные кожаные туфли, не подходящие по размеру? Закон и правила возврата в магазине

Вопрос №11302131 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.08.2016, 22:39

Вечер добрый всем. Купила сегодня кожаные туфли. Ходила по магазину, было удобно. Сразу их одела после покупки и пошла. К сожалению после часа хотьбы в них, стал недель палец, стекла в кровь другой. Не подошли по полноте. Чек сохранен, а вот упаковку я выкинула. Хочу вернуть их.Возможно ли это? Что написать в заявлении, на какой закон ссылаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Салеева Ирина Игоревна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 4 годa

4.8 87 отзывов

Добрый вечер! В соответствии с законом "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней при наличии чека. Отсутствие упаковки в конкретном случае не может являться препятствием. Обращайтесь к продавцу с заявлением, написанным в 2х экземплярах, на одном из котором продавец поставит отметку о принятии заявления.

31.08.2016, 22:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Нет, к сожалению, не можете вернуть,так как туфли потеряли товарный вид, Вы в них ходили по улице.

Можно будет вернуть,только если обнаружите недостатки по качеству обуви ст 18 ФЗ О ЗПП.

31.08.2016, 22:51

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть купленные кожаные туфли, не подходящие по размеру? Закон и правила возврата в магазине

Похожие вопросы