Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги в интернет-магазине, если он не соответствует заявленным характеристикам? Какие законы и статьи регулируют данный вопрос?

Вопрос №11302945
01.09.2016, 08:03 • г. Самара

Приобрел в интернет-магазине наушники активные для охоты. После получения посылки понял, что товар не соответствует заявленным характеристикам. Менеджер интернет-магазина предложил мне вернуть товар для тестирования. Могу ли отказаться от данного товара и вернуть деньги? Если да, то на какой закон и статью мне ссылаться?

Читать ответы (3)

Интернет магазине
Товар не соответствует заявленным характеристикам
После получения товара

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Сырова А. М. 4.3

01.09.2016, 08:04,

г. Ульяновск

Здравствуйте! В любое время можете отказаться до передачи товара, в течение 7 дней с момента получения товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

01.09.2016, 08:05,

г. Казань

По закону о защите прав потребителей вы имеете право на полную информацию о приобретаемом товаре. Если это право нарушено имеете право на возврат товара.

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

Берестов С.Н. 4.8

01.09.2016, 08:06,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

У Вас был дистанционный способ продажи товара.

А как указано в ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", при дистанционном способе продажи потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59