Можно предложить следующий заголовок:\nОбманутый покупатель - кто должен оплатить возврат товара, если он не соответствует заявленным параметрам?

Вопрос №5649461 из г. Владивосток
опубликован 16.12.2014, 10:05

Приобрела в интернет-магазине сантехнику. После получения обнаружилось, что размеры не соответствуют заявленным на сайте, в товарной накладной и на упаковке производителя. Интернет магазин считает, что я имею право вернуть товар в течение 7 дней и отправлять его должна за свой счет. Товар хрупкий, доставка дорогая, помимо оплаты транспорта мне придется еще и страховать груз. Прав ли магазин? Ведь я вынуждена возвращать товар не потому, что он мне не понравился, а потому, что магазин ввел меня в заблуждение, поставив товар, который не соответствует заявленным параметрам, и не может быть мной использован по техническим причинам.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Елена Юрьевна

Адвокат Владивосток, стаж 6 лет

4.6 810 отзывов

Вы вправе вернуть товар, но это не гарантийные обязательства.

Продавцом нарушены требования ФЗ "О защите прав потребителей" в части предоставления потребителю полной и достоверной инфорации о товаре, его габаритах и т.п.

Обращайтесь с претензией к продавцу о расторжении договора к-п.

16.12.2014, 14:41

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Нет, не прав- имеете право отправить товар в течении 14 дней с момента доставки, отправка за счет продавца-так как ошибка его.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Можно предложить следующий заголовок:\nОбманутый покупатель - кто должен оплатить возврат товара, если он не соответствует заявленным параметрам?

Похожие вопросы