Купила телефон, диагностика не выявила брак, но дефекты сохраняются. Отказали в возврате - что делать? Возможно ли подать в суд и провести экспертизу?

Вопрос №11306637 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.09.2016, 21:07

Купила телефон обнаружила брак, сдала им на диагностику. Сказали что брака нет, телефон полностью исправен. Придя домой обнаружила те же самые дефекты, написала заявление на возврат но мне отказали! Что делать? Как можно вернуть деньги? Или как подать в суд и провести экспертизу?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53331 отзыв

Проводите независимую экспертизу, которая выявит брак

пишите претензию продавцу.

Если проигнорирует - обращайтесь в суд.

01.09.2016, 21:08

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 28 секунд

Зубарев Максим Сергеевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.4 4610 отзывов

Пишите претензию.... После в суд обращайтесь

01.09.2016, 21:07

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Спросить юриста

8 800 505-91-11

---Здравствуйте, подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. Удачи Вам и всего хорошего.

01.09.2016, 21:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купила телефон, диагностика не выявила брак, но дефекты сохраняются. Отказали в возврате - что делать? Возможно ли подать в суд и провести экспертизу?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы