Проблемы с покупкой кухни - возможности и ограничения возврата денег

Question

Что делать.
Купила кухню в декабре 2015 г, полностью оплатила кухню, ее доставку и сборку сразу 100%.

По договору кухня может находиться на складе бесплатно 1 год у продавца.
Сделала ремонт к маю.
10 мая попросила привезти и собрать кухню.
Дату привоза и сборки определили 02 июня.

2 июня привезли в итоге полкухни и ПОЛкухни собрали.
Акт сборки я не подписала.

Периодически звонят и говорят что кухню так не доделали, перенося срок по телефону каждую неделю.

Написать претензию и потребовать выплачивать мне пеню о прострочки сроков мне не выгодно, так как по договору сумма пени ограничена 5% от суммы предоплаты.

Поэтому я просто хочу вернуть им их полкухни, а себе оплаченные ранее деньги.

Вопрос такой - могу ли я требовать возврат денег, если часть кухни уже установили, и этой частью я пользовалась. И в процессе установки в столешнице делали вырезы под мойку и газовую плиту.
Могу ли я вернуть такую кухню? Так как по договору они нарушили все сроки (более 4 месяцев!) доставки полного товара.

Заранее спасибо за ответы!

Зубарев Максим Сергеевич · Accepted Answer

Можете вернуть кухню... Пишите претензию после в суд

Жгилев Михаил Владимирович · Answer

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
ст.28 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Проблемы с покупкой кухни - возможности и ограничения возврата денег

Похожие вопросы

Как получить неустойку за несвоевременную доставку и сборку кухни.

Как вернуть деньги за кухню с недостатками, если уже установлены вырезы под раковину и плиту?

Нарушение сроков доставки кухни - как требовать компенсацию за невыполнение условий договора?

Проблемы с заказанной кухней - задержка поставки, нехватка деталей и неудовлетворительное качество.

Задержка поставки и сборки кухни за более чем месяц - возможное мошенничество и способы воздействия на продавца

Требование выплаты неустойки за нарушение сроков сборки кухни - правомерность и цифра компенсации

Задержка поставки и недоделанная установка кухни - возможно ли получить пени и как их просчитать?

Каковы права покупателя и какие выплаты он может ожидать?

Проблемы с доставкой и сборкой кухни - возможность требования компенсации и возврата денег

Нарушение условий доставки - возможность потребовать пени за просрочку и неполный состав заказанной кухни

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59