Проблемы с доставкой и сборкой кухни - возможность требования компенсации и возврата денег

Вопрос №7176903 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.06.2015, 11:36

Заказали кухню 30.03.15 заключили договор в котором прописано, что срок исполнения 30 рабочих дней, при этом доставка и сборка являются дополнительными услугами. Прождали до 23 мая нас кормили завтраками а 23 сказали что машина с кухней попала в дтп и разбилась попросили еще 10 дней подождать сказали сборка при этом бесплатной будет, мы пошли на встречу в итоге прошло 2 недели и 9 июня кухня была доставлена, на следующий день вымолили сборку так как уезжали в отпуск, кухню собрали на 60% при этом как выяснилось бутылочницы нет и полочки для цветов тоже (она отдельно прописана в договоре), кухня собрана некачественно (муж все отфотографировал) кухня не функциональна. На сегодняшний день у нас в коридоре лежат какие-то несобранные части кухни, планки, дома маленький 9 мес ребенок, нас кормят завтраками никакой, конкретики нет. При этом муж отдал всю сумму сразу без сборки. Можем ли мы через суд требовать компенсации за моральный ущерб? И возврата части денег? Получается кухня недокомплект и не собрана. При этом то что валяется в коридоре может быть опасным для нашего малыша. Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исакова Марина Юрьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 218 отзывов

Вы имеете право потребовать устранить недостатки, возместить неустойку за просрочку передачи товара, в случае неудовлетворения ваших требований в течении 10 дней, обращайтесь в суд, дополнительно с ответчика будет взыскан штраф в размере 50%. Нужна помощь обращайтесь.

21.06.2015, 13:38

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ"

Юридическая фирма из города Великий Новгород, стаж 11 лет

4.8 5558 отзывов

Пишите претензию продавцу кухни об устранении недостатков, о замене или отказе от договора и возврате цены по ст. 18 ЗОЗПП РФ, моральный вред и штраф 50% в суде также сможете требовать, если продавец не удовлетворит Ваше требование.

21.06.2015, 11:40

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Беляев Максим Юрьевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.3 5321 отзыв

Здравствуйте. Вы вправе требовать устранения недостатков, а в случае неудовлетворения требований - отказаться от исполнения договора и потребовать возврата части денежных средств. Кроме того, вы вправе требовать выплаты неустойки за просрочку поставки кухни.

21.06.2015, 11:41

Спасибо, большое за ответ, а в какой срок считать невыполненной претензии? С момента ее подачи продавцу?

Спросить юриста