7 мес назад купила блендер, (гарантия год) уже 2 раза ремонтировала, поломался в третий раз.

Вопрос №1131424 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.10.2010, 22:48

7 мес назад купила блендер, (гарантия год) уже 2 раза ремонтировала, поломался в третий раз. Надоело ездить и ремонтировать. Сколько я могу ремонтировать по гарантии? Как мне вернуть его в мегазин и получить деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колначёв Руслан Николаевич

Адвокат Щелково, стаж 12 лет

5.0 648 отзывов

Ваше законном установленное право (ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей) отказаться от заключения договора купли-продажи и возвратить уплаченную Вами сумму за товар. В адрес продавца подайте претензию, которой просите возвратить Вам денежную сумму за товар, в течение 10 дней продавец обязан отреагировать на нее, если этого не произойдет подавайте иск в суд к продавцу о расторжении договора купли -продажи товара,взыскании суммы, уплаченной за него, пени и компенсации морального вреда

17.10.2010, 23:01

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 191. Начало срока, определенного периодом времени

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

Ув.Светлана! Мой коллега вам все верно написал, Дополню: в претензии, сошлитесь на ст.18 и 22 Закона О ЗПП, потому что именно в ст.22 предусмотрен 10 дневный срок для рассмотрения претензии о возмещении всех убытков, куда входит цена товара, расходы за транспорт, почтовые и пр.

причем в 10дневный срок входит и время проверки качества товара. Магазины, как правило , это не соблюдают и у вас будет возможность начислить неустойку по ст.23 Закона О ЗПП. С расчетом я вам помогу. Претензию вручите под роспись на вашем экземпляре! Напишите им, что если Продавец будет делать проверку качества блендера, то только в вашем присутствии, в соответствии с абзацем 2 пункта 5 статьи 18 Закона О ЗПП.

Срок ответа начинается со следующего дня после подачи заявления. - ст191 ГК РФ.

Если будут вопросы- пишите мне в личку на эл. адрес.

С уважением, юрист по ЗПП Елена Брусникова

17.10.2010, 23:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста