Как заявить о сохранении записей камер видеонаблюдения в магазине и достаточно ли будет показаний свидетеля при повреждении слота SIM-карты при покупке телефона
опубликован 04.09.2016, 11:03
При покупке телефона продавцом был повреждён слот SIM-карты. Неисправность была обнаружена только вечером в день покупки. На следующий день телефон был отправлен на техническую экспертизу. Как заявить о сохранении записей камер видеонаблюдения в магазине и достаточно ли будет показаний свидетеля о том, что продавец прилагала усилия при установке SIM-карты.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!В данном вопросе руководствуйтесь ст.18 ЗОЗПП.
Предлагаю прийти с чеками и квитанциями с требованием, например, о замене. Слот - это неотъемлемая часть функционирования телефона. Если продавец не захочет по-хорошему решать вопрос, то отправляем претензию и идем в суд. В большей части суды ориентированы на потребителей, поэтому вероятность выиграть дело велика с учетом диагностики и показаний свидетеля. Камеры могут даже не потребоваться.
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 453 Поиск Регистрация