Что делать, если купленный телефон не работает - права потребителя и возможности возврата
Вопрос №8868401
из г. Тверь
опубликован 26.11.2015, 22:03
опубликован 26.11.2015, 22:03
Купила телефон, принесла домой, оказалось там не работает слот для сим карты, я сразу понесла его обратно, с просьбой поменять или вернуть деньги, на что мне ответили что могут забрать его только на проверку качества (она будет в течении 20 дней). Вдруг они отремонтируют его по гарантии и вернут обратно? А меня не устраивает телефон которым я не пользовалась, а он уже после ремонта. Могу ли я от него отказаться? И какие вообще у меня есть права в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо сейчас, пока не истек срок обращения, предъявить письменную претензию на возврат денег.
26.11.2015, 22:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 964
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможные способы вернуть деньги за неисправную машинку для стрижки
Нарушение прав потребителя - Евросеть отказывает в замене неисправного телефона в течение 14 дней
Проблемы с новым телефоном - Какая судьба возврата денег после проверки качества в магазине DNS?
Проблемы с телефоном Nokia Duos - магазин отказывается заменить и предлагает только ремонт. Есть ли возможность вернуть деньги?
Как вернуть деньги за телефон с дефектом, купленный в салоне МТС - опыт обмана и поиски правды
Магазин не вернул деньги за телефон после обещания – что делать?
Отказываются вернуть деньги за сломанный телефон после ремонта - что делать?
Прошла экспертизу, но магазин не может вернуть деньги или поменять телефон - что делать?
Проблемы с гарантией - почему магазин забрал мой мобильный на проверку качества после трех неудачных ремонтов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут