Потребитель требует возврата денег после неудачного протезирования зубов - услуги не соответствуют гарантии

Вопрос №11319539 из г. Москва
опубликован 05.09.2016, 11:00

На протезирование зубов дали гарантию 1 год. через год обратилась с заявлением, так как мост отвалился, мне продлили гарантию на год и переделали, но через 2 мес. опять отвалился. В результате удалили корни и сделали временный протез. Хочу вернуть деньги. Это случилось 4 августа, врач на след день ушёл в отпуск. Секретарь сказала ждать, когда вернётся. Теперь я прошу у него копию карты, чтобы писать заявление на возврат денег, но он просит заявление не писать, что мол, сделают перерасчёт за оказанные услуги и сами вернут какую-то часть суммы. Я с этим не согласна. Требую вернуть сумму в полном объёме, а за удаление, временный протез выставить счёт, а за бесконечные переделки платить отказываюсь. Хочу, чтобы всё было прозрачно. Не упустила ли я срок для написания заявления?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34139 отзывов

нет,не упустили срок.Так как гарантию Вам продлили. ст.29 закона о защите прав потребителей.Пишите официальную претензию и подавайте в суд.

05.09.2016, 11:02

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день!

Нет, Вы срок не упустили. Берите копию мед.документов, пишите претензию, требуйте все потраченные денежные средства + моральный вред, укажите счет куда переводить деньги! Если через 10 дней не ответят и деньги не вернут пишите иск в суд, в рамках Закона о защите прав потребителей, гос.пошлина не платится, если цена иска менее 1 млн. руб.

Если будет необходима юридическая помощь, то предлагаем обратиться в наш Московский юридический центр "Виват Адвокат" (vivat-advokat.ru).

05.09.2016, 11:04

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста