Отказываются обменять сломанный телефон по прежней цене и требуют погасить кредит - законно?
Вопрос №11320234
из г. Екатеринбург
опубликован 05.09.2016, 13:18
опубликован 05.09.2016, 13:18
Купил в кредит телефон, через месяц он сломался. Обменять на точно такой же не могу, так как он стал дороже (просят доплатить разницу). Деньги не возвращают требуют погасить кредит. Это законно с их стороны?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Незаконно
Вам продан товар ненадлежащего качества, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право на замену или возврат денежных средств.
Направляете претензию продавцу, в случае его отказа обращайтесь в суд, взыскивайте все причинённые убытки в связи с обращением в суд.
05.09.2016, 13:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если у Вас есть экспертное заключение о том, что телефон имеет заводской брак, то обращайтесь к продавцу с заявлением о расторжении договора купли-продажи и договора кредита. Если откажут - в суд.
05.09.2016, 13:20
Доброе время суток.
Согласно статье 24 Закона о защите прав потребителей: При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. Это правило действует при обмене на такой же товар.
Письменный отказ, жалоба в Роспотребнадзор, а потом суд.
Удачи.
05.09.2016, 13:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Могу ли я через сутки, обменять телефон на более дорогую модель, купленный в рассрочку?
Возврат за сломанный телефон в кредит - право на новый устройство и компенсацию за время ремонта
Проблемы с новым телефоном в кредит - невозможность вернуть деньги и повторный бракованный устройство - что делать?
Возможно ли вернуть свой телефон после обмена, если у нового телефона возникли проблемы?
Проблемы с гарантийным ремонтом и страховкой при покупке телефона в кредит
Проблемы с телефоном в кредит - не возвращают деньги и требуют дополнительную оплату за кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут