Отказываются обменять сломанный телефон по прежней цене и требуют погасить кредит - законно?
Вопрос №11320234
из г. Екатеринбург
опубликован 05.09.2016, 13:18
опубликован 05.09.2016, 13:18
Купил в кредит телефон, через месяц он сломался. Обменять на точно такой же не могу, так как он стал дороже (просят доплатить разницу). Деньги не возвращают требуют погасить кредит. Это законно с их стороны?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Незаконно
Вам продан товар ненадлежащего качества, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право на замену или возврат денежных средств.
Направляете претензию продавцу, в случае его отказа обращайтесь в суд, взыскивайте все причинённые убытки в связи с обращением в суд.
05.09.2016, 13:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если у Вас есть экспертное заключение о том, что телефон имеет заводской брак, то обращайтесь к продавцу с заявлением о расторжении договора купли-продажи и договора кредита. Если откажут - в суд.
05.09.2016, 13:20
Доброе время суток.
Согласно статье 24 Закона о защите прав потребителей: При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. Это правило действует при обмене на такой же товар.
Письменный отказ, жалоба в Роспотребнадзор, а потом суд.
Удачи.
05.09.2016, 13:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 645
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Могу ли я через сутки, обменять телефон на более дорогую модель, купленный в рассрочку?
Возврат за сломанный телефон в кредит - право на новый устройство и компенсацию за время ремонта
Проблемы с новым телефоном в кредит - невозможность вернуть деньги и повторный бракованный устройство - что делать?
Возможно ли вернуть свой телефон после обмена, если у нового телефона возникли проблемы?
Проблемы с гарантийным ремонтом и страховкой при покупке телефона в кредит
Проблемы с телефоном в кредит - не возвращают деньги и требуют дополнительную оплату за кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут