Отказываются обменять сломанный телефон по прежней цене и требуют погасить кредит - законно?
Вопрос №11320234
из г. Екатеринбург
опубликован 05.09.2016, 13:18
опубликован 05.09.2016, 13:18
Купил в кредит телефон, через месяц он сломался. Обменять на точно такой же не могу, так как он стал дороже (просят доплатить разницу). Деньги не возвращают требуют погасить кредит. Это законно с их стороны?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Незаконно
Вам продан товар ненадлежащего качества, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право на замену или возврат денежных средств.
Направляете претензию продавцу, в случае его отказа обращайтесь в суд, взыскивайте все причинённые убытки в связи с обращением в суд.
05.09.2016, 13:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если у Вас есть экспертное заключение о том, что телефон имеет заводской брак, то обращайтесь к продавцу с заявлением о расторжении договора купли-продажи и договора кредита. Если откажут - в суд.
05.09.2016, 13:20
Доброе время суток.
Согласно статье 24 Закона о защите прав потребителей: При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. Это правило действует при обмене на такой же товар.
Письменный отказ, жалоба в Роспотребнадзор, а потом суд.
Удачи.
05.09.2016, 13:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 623
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.8
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.6
7 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Могу ли я через сутки, обменять телефон на более дорогую модель, купленный в рассрочку?
Возврат за сломанный телефон в кредит - право на новый устройство и компенсацию за время ремонта
Проблемы с новым телефоном в кредит - невозможность вернуть деньги и повторный бракованный устройство - что делать?
Возможно ли вернуть свой телефон после обмена, если у нового телефона возникли проблемы?
Проблемы с гарантийным ремонтом и страховкой при покупке телефона в кредит
Проблемы с телефоном в кредит - не возвращают деньги и требуют дополнительную оплату за кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут