Могу ли я сразу требовать замены телефона или они сначала проверят его на скрытые дефекты?
опубликован 18.10.2010, 17:52
Купила две недели назад телефон сотовый. Заметила что стала функция по увеличению фото при просмотре не всегда срабатывать-видимо подвисает. Подскажите, какие у меня права к продавцу товара? Могу ли я сразу требовать замены телефона или они сначала проверят его на скрытые дефекты? Я не хочу пользоваться телефоном после ремонта - заинтересована в возврате или замене телефона. Подскажите, на что я вправе рассчитывать? Спасибо!
Здравствуйте, Татьяна.
До истечения срока гарантии на товар (как правило, на телефоны-1 год), Вы имеет право в случае обнаружения недостатков товара отказаться от договора купли продажи и потребовать обратно деньги. Продавец вправе провести экспертизу товара. О Вашем желании получить назад деньги, а не отремонтированный телефон, нужно письменно сообщать продавцу (чтобы на Вашем экземпляре заявления была поставлена отметка о получении продавцом этого заявления).
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 454 Поиск Регистрация
Возможности замены или возврата при повторных гарантийных ремонтах телефона
Можно ли потребовать возврата денег или замены телефона после его слома через один день использования?
Неисправный телефон второй раз - как составить претензию о возврате денег или замене в Евросети?
Права потребителя - Могу ли я требовать замены телефона или возврата денег из-за нарушения сроков гарантийного ремонта?
Возможности в случае дефекта - замена или возврат денег на гарантийный сотовый телефон?
Пятнышко на дисплее - могу ли я требовать замены телефона в рамках гарантии?
