Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Тула, 07.09.2016, 15:10

Купил ноутбук менее недели назад, один динамик хрипит, мои действия.

Вопрос №11331489 из г. Тула
опубликован 07.09.2016, 15:10
Купил ноутбук менее недели назад, один динамик хрипит, мои действия.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы мне прям глаза открыли! Наверное когда приходите в автосалон, много задаете вопросов по поводу комплектации и выгоды... а если вам просто скажут бери эту и даже не парься-купите?

07.09.2016, 15:46
Задать вопрос юристу

К чему Ваш саркастический вопрос? Спросили? Ответила как будет с точки зрения права. Никто Вам не обменяет без экспертного заключения.

07.09.2016, 15:48

Если Вы заявляете, что что-то не работает, то товар не заменят без проверки является ли это производственным браком, или дефект появился в результате использования товара. Исходя из результата экспертизы будет решение продавца. В любом случае, Вы вправе провести независимую экспертизу, и подать на продавца в суд, в случае отказала заменить товар или расторгнуть договор купли-продажи. Потребители освобождены от уплаты госпошлины. Решение будет за судом, исходя из всех обстоятельств.

07.09.2016, 16:05

3 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Пишите претензию продавцу.

07.09.2016, 15:11
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней

На что я могу рассчитывать, в какие сроки возврат денежных средств или предоставления аналога?

07.09.2016, 15:43

Сначала экспертиза. В случае подтверждения неустранимой неисправности, возврат денег. Если неисправность устранима, за счет продавца ремонт.

07.09.2016, 15:44

В течении 10 дней, если не удовлетворят, то в суд

07.09.2016, 15:45

Статья 18 Закон о защите прав потребителей предусматривает - права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ноутбуки являются технически сложным товаром в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".

07.09.2016, 16:00

Вы мне прям глаза открыли! Наверное когда приходите в автосалон, много задаете вопросов по поводу комплектации и выгоды... а если вам просто скажут бери эту и даже не парься-купите?

07.09.2016, 15:46

К чему Ваш саркастический вопрос? Спросили? Ответила как будет с точки зрения права. Никто Вам не обменяет без экспертного заключения.

07.09.2016, 15:48

Если Вы заявляете, что что-то не работает, то товар не заменят без проверки является ли это производственным браком, или дефект появился в результате использования товара. Исходя из результата экспертизы будет решение продавца. В любом случае, Вы вправе провести независимую экспертизу, и подать на продавца в суд, в случае отказала заменить товар или расторгнуть договор купли-продажи. Потребители освобождены от уплаты госпошлины. Решение будет за судом, исходя из всех обстоятельств.

07.09.2016, 16:05
Похожие темы:
Купил ноутбук

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 525 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 286 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 825 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 875 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 979 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 920 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 569 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 788 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 088 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 338 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 753 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 195 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 635 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 434 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 592 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 308 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 060 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.9 9 338 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5 15 533 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских