Проблемы с покупкой - Как заменить компьютер, выбранный продавцом, на тот, что мы хотели?

Вопрос №11333725 из г. Омск
опубликован 07.09.2016, 22:26

Мы купили в кредит компьютер. В магазине есть услуга сборки компьютера из их зап. частей. Мы объяснили продавцу что нам нужен игровой комп, он начал нам сам выбирать "сборку" мы хотели чтобы туда поставили выбранную нами видео карту, но он сказал что другая лучше и выбрал ее, потом когда мы пришли забирать готовую покупку продавец сказал что надо еще докупить к этой видяхе провод-переходник, пришлось купить потому что кредит уже был оформлен. Дома выяснилось что комп вообще не тянет игры. Как нам в магазине поменять на то что мы хотели, а не на то что нам "насоветовал" их продавец? Пользуясь тем что не разбираемся.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Добрынина Элина Николаевна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.4 2693 отзывa

здравствуйте! Вернуть покупку вы не можете на основании статьи 25 ЗоЗПП РФ, вы можете попробовать обратиться в магазин с претензией, но без брака товара вернуть деньги по закону не сможете, если только продавец сам согласиться на возврат.

07.09.2016, 22:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Очень проблемно. С согласия руководителя магазина - это возможно сделать. А так ПК это технически сложный товар и меняется или возвращается только при наличии существенных недостатков. Если такие недостатки имеют место - пишите претензию магазину в двух экземплярах, один из ко орых оставите себе с отметкой магазина о ее приеме.

07.09.2016, 22:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Кредит магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой - Как заменить компьютер, выбранный продавцом, на тот, что мы хотели?

Похожие вопросы