Микроволновка, купленная в Эльдорадо, вышла из строя через несколько месяцев. Гарантийный ремонт проведен, но замена на более качественную модель отказана.

Вопрос №11340708 из г. Москва
опубликован 09.09.2016, 12:08

Купил в эльдорадо микроволновку 8.03.2016, перестал работать вентилятор, вчера отвез по гарантии. Менять отказались, сказали только если сервисный центр подтвердит, что это заводской брак тогда поменяют! Сегодня звонят и говорят что заменили вентилятор, можно ехать забирать! На вопрос могу ли я на другую заменить? Ответ-нет (мы же сделали эту) можно ли как-то заменить ее на более качественную? (гарантия от производителя 1 год)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителя:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Микроволновка, купленная в Эльдорадо, вышла из строя через несколько месяцев. Гарантийный ремонт проведен, но замена на более качественную модель отказана.

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы