Почему было произведено замена масла в коробке по гарантии, если коробка не гарантийная? Реальный пробег коробки - возможности проверки и подозрения в обмане АвтоДилера.
опубликован 09.09.2016, 12:35
Помогите разобраться со спорной ситуацией. Суть в следующем:
1. У меня автомобиль Фольксваген c АКПП DSG7, г.в.2008.
2. Акция:
Официальный пресс релиз VW
«ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» подтверждает свое заявление от 24 июля 2012 года относительно предоставления поддержки клиентам при выявлении функциональных проблем в работе коробки передач DSG DQ 200 в рамках дополнительного обязательства.
При наличии подтвержденных официальными дилерами компании претензий, «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» обеспечивает безвозмездное для клиента устранение недостатков путем ремонта или замены отдельных комплектующих КПП или агрегата в сборе в сервисных центрах официальных дилеров. В настоящее время данное положение действует не только в отношении всех компонентов трансмиссии DSG DQ 200, но и коробки передач в целом, до истечения 5 лет с момента передачи автомобиля первому покупателю или до достижения 150.000 км пробега, в случае наличия заводских недостатков, и распространяется на автомобили марок Volkswagen, ŠKODA, SEAT
Ранее гарантия до 5 лет или 150 000 км распространялась только на мехатроник и сцепление.
Расширенная гарантия распространяется на все автомобили концерна VAG произведенные в период до 31.12.2013 г.
Важно: На автомобилях, попадающих под действие данной акции, заменяется масло в КП с синтетики на минеральное и обновляется ПО блока управления КП.
3. АвтоДилер пригласил меня приехать в тех. центр для замены масла в коробке по акции. Я приехала, масло поменяли бесплатно по гарантии (есть отметка в сервисной книжке).
4. Через пару месяцев коробка в автомобиле встала в аварийный режим. Автомобиль не заводится.
5. Причина: неисправность мехатроника. Цена ремонта не у дилера 60-80 тыс. рублей. У Автодилера 350-450 тыс. рублей.
6. АвтоДилер сообщил, что данная коробка не от моего автомобиля (!), т.к. пробег на приборной панели у меня 120 000 км. А по коробке 655 000 км, таким образом она уже не гарантийная.
Вопрос: почему масло поменяли по гарантии, если коробка не гарантийная... Есть ли способы проверить реальный пробег коробки (авто я брала с рук), возможно АвтоДилер не хочет нести расходы по замене столь дорогого агрегата и просто меня обманывает?
Условия гарантии "до истечения 5 лет с момента передачи автомобиля первому покупателю или" - Ваш автомобиль 2008 г. под описанные гарантии просто не подпадает.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 51 минуту
2008 г. - 2016г. = 8 лет. гарантийные обязательства истекли.
Гарантия до 150 т. км, у меня пробег 120 т. км.
Независимую экспертизу проводить, потом в суд.
Здравствуйте!
Гарантия действует до истечения 5 лет с момента передачи автомобиля первому покупателю или до достижения 150.000 км пробега. Гарантия истекает в зависимости от того, что наступит ранее.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможен ли отказ автодилера от гарантийного ремонта авто при замене сальника в коробке передач из-за старения детали?
Отказ от ремонта автомобиля Фольксваген со стороны завода изготовителя - возможно ли найти другое решение?
Могут ли мне отказать в его замене без отметок в сервисной книжке и правомочно ли это?
Могу ли я не дожидаясь замены этих деталей.
Возможен ли гарантийный ремонт автомобиля с низким пробегом, но вышедшего из гарантии по времени?
Гарантийный срок и ответственность дилера или завода изготовителя при выходе из строя системы КДСС автомобиля Тойота
Может ли покупатель истребовать возврат денег, если был предупрежден о недостатках автомобиля?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут