Почему было произведено замена масла в коробке по гарантии, если коробка не гарантийная? Реальный пробег коробки - возможности проверки и подозрения в обмане АвтоДилера.
Вопрос №11340930
из г. Смоленск
опубликован 09.09.2016, 12:35
опубликован 09.09.2016, 12:35
Помогите разобраться со спорной ситуацией. Суть в следующем:
1. У меня автомобиль Фольксваген c АКПП DSG7, г.в.2008.
2. Акция:
Официальный пресс релиз VW
«ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» подтверждает свое заявление от 24 июля 2012 года относительно предоставления поддержки клиентам при выявлении функциональных проблем в работе коробки передач DSG DQ 200 в рамках дополнительного обязательства.
При наличии подтвержденных официальными дилерами компании претензий, «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» обеспечивает безвозмездное для клиента устранение недостатков путем ремонта или замены отдельных комплектующих КПП или агрегата в сборе в сервисных центрах официальных дилеров. В настоящее время данное положение действует не только в отношении всех компонентов трансмиссии DSG DQ 200, но и коробки передач в целом, до истечения 5 лет с момента передачи автомобиля первому покупателю или до достижения 150.000 км пробега, в случае наличия заводских недостатков, и распространяется на автомобили марок Volkswagen, ŠKODA, SEAT
Ранее гарантия до 5 лет или 150 000 км распространялась только на мехатроник и сцепление.
Расширенная гарантия распространяется на все автомобили концерна VAG произведенные в период до 31.12.2013 г.
Важно: На автомобилях, попадающих под действие данной акции, заменяется масло в КП с синтетики на минеральное и обновляется ПО блока управления КП.
3. АвтоДилер пригласил меня приехать в тех. центр для замены масла в коробке по акции. Я приехала, масло поменяли бесплатно по гарантии (есть отметка в сервисной книжке).
4. Через пару месяцев коробка в автомобиле встала в аварийный режим. Автомобиль не заводится.
5. Причина: неисправность мехатроника. Цена ремонта не у дилера 60-80 тыс. рублей. У Автодилера 350-450 тыс. рублей.
6. АвтоДилер сообщил, что данная коробка не от моего автомобиля (!), т.к. пробег на приборной панели у меня 120 000 км. А по коробке 655 000 км, таким образом она уже не гарантийная.
Вопрос: почему масло поменяли по гарантии, если коробка не гарантийная... Есть ли способы проверить реальный пробег коробки (авто я брала с рук), возможно АвтоДилер не хочет нести расходы по замене столь дорогого агрегата и просто меня обманывает?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Условия гарантии "до истечения 5 лет с момента передачи автомобиля первому покупателю или" - Ваш автомобиль 2008 г. под описанные гарантии просто не подпадает.
09.09.2016, 13:26
Оценка автора вопроса:
5 лет или 150тыс.км пробег. У авто пробег 120тыс.км
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 51 минуту
2008 г. - 2016г. = 8 лет. гарантийные обязательства истекли.
09.09.2016, 13:42
Оценка автора вопроса:
вы плохо прочитали вопрос
Гарантия до 150 т. км, у меня пробег 120 т. км.
09.09.2016, 13:31
Независимую экспертизу проводить, потом в суд.
09.09.2016, 13:36
Здравствуйте!
Гарантия действует до истечения 5 лет с момента передачи автомобиля первому покупателю или до достижения 150.000 км пробега. Гарантия истекает в зависимости от того, что наступит ранее.
09.09.2016, 13:37
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли отказ автодилера от гарантийного ремонта авто при замене сальника в коробке передач из-за старения детали?
Отказ от ремонта автомобиля Фольксваген со стороны завода изготовителя - возможно ли найти другое решение?
Могут ли мне отказать в его замене без отметок в сервисной книжке и правомочно ли это?
Могу ли я не дожидаясь замены этих деталей.
Возможен ли гарантийный ремонт автомобиля с низким пробегом, но вышедшего из гарантии по времени?
Гарантийный срок и ответственность дилера или завода изготовителя при выходе из строя системы КДСС автомобиля Тойота
Может ли покупатель истребовать возврат денег, если был предупрежден о недостатках автомобиля?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут