Клиентка требует возврата денег после оказания услуг в парикмахерской - возможное мошенничество и возможные дальнейшие действия

Вопрос №11343367 из г. Псков
опубликован 09.09.2016, 22:07

К нам в парикмахерскую обратилась клиентка на т окрашивание и стрижку, предварительно записавшись по телефону, где на ее длину волос,, не видя самого клиента, назвал цену. Клиент согласилась с качеством оказанной ей услугой, оплатив ее в полном объеме. На следующий день данная клиентка пришла в Салон и стала утверждать, что ее плохо подстригли и в том числе обсчитали, приведя с собой "независимого эксперта". И стала требовать деньги обратно. Так как вместо меня там была моя супруга, она поддалась на запугивания клиента обратиться в вышестоящие инстанции, и вернула деньги клиенту. В этот же день, после того, как я узнал о данном инциденте, связался с ней и попросил придти снова и написать претензию на имя Администрации Салона, на что поступил отказ, сказав, что она довольна тем, что вернули деньги. Хотя я уверен, что это мошенничество. Запись с камер видеонаблюдения имеется в подтверждение "длины волос", номер телефона также для установления личности. Куда мне целесообразней написать заявление: прокуратура, полиция или суд?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

---Здравствуйте, вы ничего не докажете и тот факт что вернули деньги. подтвердит ваше согласие с её выводами. Но пробуйте. Статья 1102 ГК РФ . Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. Удачи Вам и всего хорошего.

09.09.2016, 22:09

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 51 секунда

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

В полицию, Роман.

09.09.2016, 22:08

Спросить юриста

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31823 отзывa

Хотя я уверен, что это мошенничество.

Мошенничеством занимается только полиция. Туда и пишите

09.09.2016, 22:10

Спросить юриста

Вантеева Марина Викторовна

Юрист из города Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

Роман, а что Вы докажете? Будете в прокуратуре биться из-за длины волос? Честно, не серьезно. Вам лучше проинструктировать на будущее Ваших работников. И фиксировать в документах на оказание услуг и длину волос и суммы конкретно.

Ну, ничего Вы сейчас не докажете. Будете не пойми за что биться годами что-ли?

09.09.2016, 22:12

Спросить юриста