Проблемы с обратной передачей сотового телефона в Евросеть - что делать и какие права есть

Вопрос №11363363 из г. Оренбург
опубликован 14.09.2016, 14:23

Купил сотовый телефон в "евросеть" через 14 дней принес его в салон для проверки качества, так как телефон мирцал и отошел дисплей. Мне выписали бумагу том что я его им сдал на проверку и сказали что в течении 21 дня вернут или датут ответ, в итоге по истечении 22 лней я звоню на горячую линию и мне говорят чтобы я пошел в магазин и забрал новый телефон или деньги. Пришел в магазин а там ничего незнают и начили звонить узнавать правда это или нет. когда им подтвердили я потребовал деньги они мне сказали что у них нет в кассе этой суммы (3990) и попрасили подождать день или два, что мне делать и что я могу с них высудить если решать через суд? и мне не дали телефон на время пока мой находилсяч у них на диогностике.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Владимир, стаж 3 годa

4.7 1878 отзывов

Пишите претензию, если не вернут деньги, то обращайтесь в суд

согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителей

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец

в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет

14.09.2016, 14:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация