Проблемы с обратной передачей сотового телефона в Евросеть - что делать и какие права есть
Вопрос №11363363
из г. Оренбург
опубликован 14.09.2016, 14:23
опубликован 14.09.2016, 14:23
Купил сотовый телефон в "евросеть" через 14 дней принес его в салон для проверки качества, так как телефон мирцал и отошел дисплей. Мне выписали бумагу том что я его им сдал на проверку и сказали что в течении 21 дня вернут или датут ответ, в итоге по истечении 22 лней я звоню на горячую линию и мне говорят чтобы я пошел в магазин и забрал новый телефон или деньги. Пришел в магазин а там ничего незнают и начили звонить узнавать правда это или нет. когда им подтвердили я потребовал деньги они мне сказали что у них нет в кассе этой суммы (3990) и попрасили подождать день или два, что мне делать и что я могу с них высудить если решать через суд? и мне не дали телефон на время пока мой находилсяч у них на диогностике.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию, если не вернут деньги, то обращайтесь в суд
согласно ст. 21 Закона о защите прав потребителей
Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец
в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет
14.09.2016, 14:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
798
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном из Евросети - как вернуть деньги или обменять товар?
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Скажите, каковы мои права на обмен бракованного телефона и как мне быть?
Судебный путь - противоречия в качестве купленного телефона
Проблемы с возвратом телефона в салоне Евросеть - как расторгнуть договор и получить компенсацию?
Неисправный телефон куплен в Евросети - проблемы с проверкой качества и задержка возвращения
Проблемы с новым телефоном - Какая судьба возврата денег после проверки качества в магазине DNS?
Возникли проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар
Проблемы с телефоном из Евросети - как правильно поступить в случае неисправности?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут