Какие права имеет продавец при замене неисправного телефона?

Вопрос №11363815 из г. Краснодар
опубликован 14.09.2016, 15:25

Я приобрела телефон за наличный расчет в магазине сотовой связи. НА 2 ДЕНЬ МЕНЯ СТАЛИ ПЛОХО СЛЫШАТЬ собеседники. На седьмой день после покупки я точно убедилась, что дело именно в аппарате, я отправилась в салон, где приобрела телефон. Попросила поменять на аналогичную модель мой неисправный телефон. На что продавец мне ответил, что т. к. телефон является сложным техническим устройством, они могут его забрать на комиссию и только через 21 день решить судьбу моего телефона. Имеют ли они на это право?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Да имеют право, а вам нужно написать аргументированную претензию с вашими требованиями

14.09.2016, 15:29

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

В силу пункта 13 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55, в число таких товаров включены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе бытовая радиоэлектронная аппаратура, телефонные аппараты.

14.09.2016, 15:32

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какие права имеет продавец при замене неисправного телефона?

Похожие вопросы