Проблемы с ремонтом - Диагностика телефона превратилась в неожиданную ремонтную операцию и споры о оплате

Вопрос №11367122 из г. Екатеринбург
опубликован 15.09.2016, 09:06

Сдала телефон не по гарантии только на диагностику, а они сначала его "сделали" (хотя я не просила) и стали соответственно требовать деньги. А потом вообще выяснилось, что они там что то нарушили (хотя сваливают все на меня, мол уже так и было) и отправили в какой то другой сервис, т.к. они не могут его отремонтировать (хотя ранее, уже готовы были мне его отдать, как исправный) Не понятно... Правомерны ли их действия? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33578 отзывов

нет,неправомерны.Пишите претензию и обращайтесь в суд,ст.18,29 закона о защите прав потребителей

15.09.2016, 09:08

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Их действия не правомерны, пишите им претензию и требуйте письменный же ответ

15.09.2016, 12:20

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом - Диагностика телефона превратилась в неожиданную ремонтную операцию и споры о оплате

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы

Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.

Проблемы с гарантией - как я ждала свой телефон более 100 дней и не получила компенсации от магазина Связной

Проблема с ремонтом телефона - отремонтировали без оповещения, хотя только диагностика была нужна

Отдал телефон в ремонт. Одно сделали другое сломали и отрицают это. что делать?

Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней

Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?

Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?