Проблемы с качеством услуг в школе английского языка - возможность расторжения договора и шансы на возврат средств

Вопрос №11368723 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.09.2016, 13:42

Столкнулась с фактом не качественного оказания услуг. Записалась в школу английского языка и сразу же начались проблемы! В итоге решила расторгнуть договор и тут мне начали угрожать тем, что "насчитают" кучу доплат и я вряд ли даже 50% верну, не говоря уже о том, что отучилась я 1/6 курса. Что делать дальше и есть ли у меня шансы выиграть дело?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ВАШЕ ПРАВО"

Юридическая фирма Санкт-Петербург

4.5 69 отзывов

Елена, здравствуйте! В вашем случае необходимо подавать изначально претензию в отношении школы английского языка с применением норм "О защите прав потребителей". В случае, если в школе откажутся расторгать договор и возвращать денежные средства, нужно обращаться в суд с исковым заявлением.

В соответствии со ст.32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Подскажите, а в договоре есть условия по расторжению?

15.09.2016, 16:32

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33986 отзывов

Конечно,есть.Пишите заявление на отказ от договора и возврат денег.ст.32 закона о защите прав потребителей.Большую сумму обязан вернуть.Оставить себя могут только суму документально подтвержденных расходов по договору.

15.09.2016, 13:43

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Пишите претензию для начала.

По данной статье.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

15.09.2016, 13:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста