Проблемы с симкартой оператора Теле 2 - оформлена на другого человека, связь и деньги потеряны. Как решить и возможно ли взыскание суммы с оператора?

Вопрос №11369818 из г. Пятигорск
опубликован 15.09.2016, 16:55

Приобрела симкарту оператора Теле 2. Договор на руках имеется. Но на днях симкарта перестала работать, и выясняется, что она оформлена на другого человека, судя по всему который мою заблокировал, а себе получил новый носитель. С операторами разбираюсь уже неделю, но безрезультатно. Дело в том, что на балансе много денег, так как карта предназначалась для связи из за границы. Сейчас я заграницей с больным ребенком, осталась без связи и без денег, подойти нужно с договором к ним в офис в Москве. Но я сейчас не в России. На мою просьбу заблокировать на время разбирательств симкарту, операторы отказываются, так как твердят, что в их базе данных числится другой человек по этому номеру. Подскажите, пожалуйста, что мне сделать? И если мои деньги уйдут, могу ли потом в судебном порядке доказать, что номер принадлежал мне и взыскать всю сумму с оператора? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.5 39433 отзыва

Да, сможете доказать.Есть договор.Подавайте по приезду иск в суд и взыскивайте все расходы и моральный вред. А сейчас направьте по почте заказным письмом Претензию продавцам - операторам, где приобретали карту, с требованием заблокировать и вернуть денежные средства.

15.09.2016, 16:58

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

только в суде представив договор о приобретении сим-карты в салоне именно у данного оператора

15.09.2016, 16:56

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста