Проблемы с гарантией - что делать, если магазин предлагает вернуть деньги за купленный в кредит телефон, но требует справку о погашении кредита
Вопрос №11374838
из г. Сыктывкар
опубликован 16.09.2016, 17:42
опубликован 16.09.2016, 17:42
Я купил телефон в кредит. Спустя 20 дней использования перестал работать динамик, отнес его обратно. Они его у меня приняли и отправили на гарантийный ремонт (бумагу о том что приняли телефон тоже дали). спустя 46 дней мне позвонили с магазина и сказали, что телефона нет и предложили либо обмен на другой, либо деньги. Я сказал, что мне нуужны деньги. Продавец сказал, что в этом случае мне нужно погасить кредит и взять в банке справку о погашенном кредите и тогда они мне вернут уже уплаченые мной деньги га кредит. Отделения этого банка у нас в городе нет. я ведь потому и брал телефон в кредит так как денег нет, а теперь мне нужно найти деньги на погашение и как-то заказать справку в банке... кредит, то на мне останется если они мне деньги вернут.. подскажите кто прав, а кто нет и какие мои дальнейшие действия. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия, при отказе - в суд.
16.09.2016, 17:44
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Мне подарили телефон, прошло около 20 дней и у него перестал работать динамик, что можно сделать с этим?
Могу ли я вернуть деньги, если перестал работать динамик на телефоне?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Проблемы с новым телефоном в кредит - невозможность вернуть деньги и повторный бракованный устройство - что делать?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут