Проблемы с гарантией - что делать, если магазин предлагает вернуть деньги за купленный в кредит телефон, но требует справку о погашении кредита
Вопрос №11374838
из г. Сыктывкар
опубликован 16.09.2016, 17:42
опубликован 16.09.2016, 17:42
Я купил телефон в кредит. Спустя 20 дней использования перестал работать динамик, отнес его обратно. Они его у меня приняли и отправили на гарантийный ремонт (бумагу о том что приняли телефон тоже дали). спустя 46 дней мне позвонили с магазина и сказали, что телефона нет и предложили либо обмен на другой, либо деньги. Я сказал, что мне нуужны деньги. Продавец сказал, что в этом случае мне нужно погасить кредит и взять в банке справку о погашенном кредите и тогда они мне вернут уже уплаченые мной деньги га кредит. Отделения этого банка у нас в городе нет. я ведь потому и брал телефон в кредит так как денег нет, а теперь мне нужно найти деньги на погашение и как-то заказать справку в банке... кредит, то на мне останется если они мне деньги вернут.. подскажите кто прав, а кто нет и какие мои дальнейшие действия. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия, при отказе - в суд.
16.09.2016, 17:44
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Мне подарили телефон, прошло около 20 дней и у него перестал работать динамик, что можно сделать с этим?
Могу ли я вернуть деньги, если перестал работать динамик на телефоне?
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Проблемы с новым телефоном в кредит - невозможность вернуть деньги и повторный бракованный устройство - что делать?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут