Продавец отказывается вернуть деньги за шубу с неприятным запахом - что делать?

• г. Москва

Купила шубу в декабре 2015 года, при примерке шубы обнаружила характерный запах (пахло какой то овцой). Продавец сказал что это нормально и все выветрится. Шубу одела пару раз. При носке шубы вся одежда пропитывается запахом и не выветривается. Так же если она весит в шкафу весь шкаф и находящаяся в нем одежда приобретает такой же запах. Гарантию дали 60 месяцев. Скажите может ли продавец забрать свой товар и вернуть деньги? Чеки имеются, а бирка отрезана. Покупала на садоводе.

Читать ответы (3)

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (3):

Имеете право-ст18п1 Закона и ст503 ГК РФ

ст22 Закона -срок возврата денег-10 дней

Спросить
Пожаловаться

Для возврата денег необходима письменная претензия на основе норм ГК.

Спросить
Пожаловаться

Да, подавайте претензию.

Спросить
Пожаловаться
Юлия
10.12.2011, 19:38
Купив шубу из бобра 24.10.2010, относив её сезон (но за всю зиму она была одета раз 10). в этом году одела 2 раз и обнаружила, то небольшой клочок как бы отходит по шву у шкурки на рукове. Нашла чек на шубу, там написано, что гарантия 3 месяца.
Подробнее
1 ответ
НАДЕЖДА ИГОРЕВНА
01.12.2014, 20:36
Купила шубу, цена 157170 руб з а наличный расчет, сделали скидку 10 %. покупалась шуба 10 апреля 2014, а вот и настало время носки 25 ноября-1 дек. шуба сшита в роспуск, была проверена все отлично лежало,
Подробнее
1 ответ
Анна
23.11.2015, 10:27
Купила в салоне шубу, пришла домой, померяла, отрезала бирку-книжечку, которая была прикреплена к шубе при помощи веревочки (не пластиковой). Сегодня поняла, что шуба мне не подходит, так как обнаружила, что кое-где торчат швы.
Подробнее
2 ответa
Ксения
22.02.2016, 14:49
Я купила норковую шубу в Снежной королеве 24 января 2016 года, при покупке шубы в подмышечной впадине (по шву) была дыра, об этом мне сказала продавец. Дырку на шубе мне тут же скорняк магазина заделала, несмотря на это-шубу я купила.
Подробнее
1 ответ
Елена Александровна
11.01.2015, 12:05
Вчера купила шубу, придя домой обнаружила что на шубе только одна бирка - для химчисток, а бирки - лэйбла нет... вернулась в магазин, спросила у продавца почему так, она меня уверила, что все впорядке и фабрика имеет право не делать эту бирку.
Подробнее
1 ответ
Светлана
10.01.2015, 22:11
28.12.2014 купила шубу на выставке в кредит (оплатила 30 тыс наличными и 100 тыс оформила в кредит там же)Дома обнаружила дефекты на рукавах-проплешины и неприятный запах который не выветрился даже через 10 дней (шуба проветривалась на морозе на балконе).
Подробнее
4 ответa
Наталья
21.12.2017, 09:41
Здравствуйте! В июле т.г. купила шубу из норки, одела ее только 17 декабря. Т.к. было тепло, ...и замерзла. Шуба на размер больше, но при при примерке это не было сильно заметно, а вот в носке - везде задувает. Могу что либо сделать. Покупала в магазине, все ярлыки, чек имеются.
Подробнее
1 ответ
Анастасия
08.02.2014, 07:38
Скажите пожалуйста, купила норковую шубу, гарантия 14 дней не прошла, бирку на ниточке сразу отрезали в магазине, придя домой обнаружила, что когда шуба сгибается видно белую мездру, а еще на шубе как будто перхоть, можно ли сдать шубу обратно с оторванной биркой, бирка имеется.
Подробнее
1 ответ
Найля
01.02.2016, 12:42
Купила норковую шубу, еще при покупке уловила запах неприятный от нее, сказали новая, выветрится. Одевала я ее 3 раза. Днем она висит у меня на балконе, чтобы неприятный запах выветрился! На ночь домой в шкаф! Что мне делать, хочу вернуть, запах не уменьшился!
Подробнее
1 ответ
Наталья
17.12.2013, 19:54
В октябре 2013 года купила шубу из козлика на рынке? Так как зима пришла поздно, шубу проносила около 2 недель. Шуба сильно линяет, вся одежда в волосах. Могу ли возвратить шубу продавцу? (чек на рынке мне не дали, и этикетки с шубы я не сохранила)
Подробнее
1 ответ
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение