Мои проблемы с новым телефоном - как вернуть его и отказаться от покупки?
Вопрос №11389236
из г. Волгоград
опубликован 20.09.2016, 10:42
опубликован 20.09.2016, 10:42
Купила телефон стоимостью 40 тысяч, спустя 2 мес у меня тел сам выключается, не работает сканер пальца, отдаю в ремонт по гарантии жду более месяца, мне меняют материнскую плату, есть документы о замене, буквально вчера я забрала его с ремонта и вчера заметила те же проблемы и ошибки. Я хочу вернуть телефон и отказаться от него, получится ли это, если да то куда мне в первую очередь обращаться и как это провернуть. Огромное спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В первую очередь необходимо составить юридически обоснованную претензию, основываясь на нормах Закона РФ "О защите прав потребителей". Помимо возврата уплаченной суммы, в судебном порядке можно будет взыскать штраф (1/2 от стоимости товара), неустойку за каждый день просроченных обязательств и компенсацию морального вреда, судебные издержки (ст.98, ст. 100 ГПК РФ). Помочь Вам в этом может компетентный адвокат.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
20.09.2016, 22:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Для возврата денег необходима письменная претензия на основе норм ГК.
20.09.2016, 10:44
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 495
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Волгоград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Повторные поломки материнской платы - возможность возврата денег или замены товара?
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Проблемы с гарантией - телефон не отправлен в ремонт и утеряна дополнительная гарантия
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Как вернуть деньги за б/у телефон с повторной поломкой в течение 5-дневной гарантии?
Проблемы с гарантией телефона - купленный через интернет магазин, но ремонт не устраняет дефект.
Вопрос о возврате денежных средств за мобильный телефон - неисправности не устранены после ремонта
Гарантийный срок и заводской брак - можно ли требовать бесплатный ремонт от производителя?
Телефон отдан в ремонт - замена материнской платы и новые проблемы через 33 дня – какие сроки ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут