Как обменять телефон с проблемами в прошивке в течение 2 недель после покупки?

Вопрос №11390214 из г. Казань
опубликован 20.09.2016, 14:07

Купила телефон обнаружила что проблемы с прошивкой... не могу отправить по телефону видео и когда в справочник сохраняю номера они у меня удаляются автоматический.. могу ли обменять телефон на такой в течении 2-х недель?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лошманова Екатерина Геннадьевна

Юрист Самара, стаж 10 лет

4.7 6455 отзывов

Да, Вам нужно обратитьмя к продавцу, указав на брак и потребовать замены телефона или возврата денег. Откажутся, пишите иск в суд.

20.09.2016, 14:11

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

да, могут обменять если товар ненадлежащего качества. Обратитесь к продавцу с письменной претензией.

Статья 18 закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

20.09.2016, 14:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как обменять телефон с проблемами в прошивке в течение 2 недель после покупки?

Похожие вопросы