Как обменять телефон с проблемами в прошивке в течение 2 недель после покупки?
Вопрос №11390214
из г. Казань
опубликован 20.09.2016, 14:07
опубликован 20.09.2016, 14:07
Купила телефон обнаружила что проблемы с прошивкой... не могу отправить по телефону видео и когда в справочник сохраняю номера они у меня удаляются автоматический.. могу ли обменять телефон на такой в течении 2-х недель?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, Вам нужно обратитьмя к продавцу, указав на брак и потребовать замены телефона или возврата денег. Откажутся, пишите иск в суд.
20.09.2016, 14:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
да, могут обменять если товар ненадлежащего качества. Обратитесь к продавцу с письменной претензией.
Статья 18 закона о защите прав потребителей
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
20.09.2016, 14:12
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 632
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о гарантии, перепрошивке и возврате денег при полете прошивки на телефоне
Сегодня купила телефон, но оказалась маленькая память, могу ли я сдать телефон обратно в магазин.
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Слетела прошивка на новом телефоне (на гарантии 8 дней после покупки) Могу ли я потребовать заменить на новый телефон?
Купил телефон 2 месяца назад на нем битый пиксель могу ли я его обменять на другой.
Несовпадение имейла на коробке и телефоне - возможность возврата телефона в магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут