ДеАгостини оформила подписку на журналы дважды по ошибке, отказывается возвратить деньги
опубликован 20.09.2016, 13:59
В мае прошлого года оформил подписку на коллекцию журналов в ДеАгостини. В мае-июне выяснилось что случайно, при подписке на сайте, вследствие того что то ли интернет, то ли сайт "тупил", подписка оформилась 2 раза. Позже в июне была переписка на эл..почту ДеАгостини, в которой оператор (сотрудница) ДеАгостини сказала что аннулирует подписку. На протяжении всего времени, до сентября получали посылку на почте, оплачивали. Но не вскрывали коробки, ждали когда закончится серия, что бы потом собрать. И вот на днях вскрыли коробки, оказалось 40 журналов получили по той (оказывается) не аннулированной подписке. Написав письмо с подробным описанием ситуации, менеджеры ссылаются на ст 502 ГК РФ и "Печатная продукция не подлежит возврату совсем".
Но ведь это была вина их, или как? Цена вопроса 15. 000 рублей.
Вам придется оставить как есть. Или сделать "кино". Составьте акт вскрытия корреспонденции, за подписью вскрывающего и двух свидетелей.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Вопрос решен, спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возврат платы за подписку после отключения через 2 месяца - возможно ли?
Как компания обманула меня с услугой комплекса сервисов по акционной цене и отказала в предоставлении подписки на прежних условиях
Отделение Почты России отказало доставлять подписку до указанного адреса - есть ли у них право на такое решение?
Несанкционированные списания с моего номера - битва с мошенниками и операторами связи
Пропущенная подписка - посылка по подписке, отправленная 11 лет назад, не была доставлена, а задолженность составляет 1400 рублей
Как удалить свою страницу на сайте - помощь и решение проблем
Пересмотр правил подписки на программное обеспечение - возможно ли навязывание и накладывание штрафных санкций за ее отсутствие?
Как я избавился от навязчивой подписки и отвязал карту от подозрительного сайта
Как вернуть деньги за неподходящую подписку на сайте знакомств Navsegda
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут