Несанкционированные списания с моего номера - битва с мошенниками и операторами связи
опубликован 14.03.2021, 16:55
С моего номера производили несанкцианированные списания средств. При обращении к оператору связи "мегафон" выяснилось, что у меня подключена подписка с какого-то сайта. Мне поставили блокировку на списания, но на заявление о возврате средств мне пришел отрицательный ответ. Я попрасила детализацию о подключении подписке. Но мне не сообщают, что это был за сайт, назвали только дату поподключения. В данную дату этот номер не был поключен к интернету ни через мобильный оператор ни через вай фай. Операторы "мегафон, мне сообщают, что подписка подключена push, через всплывающее окно на телефоне и это реклама сим-карты, не требующая подключения интернета.
Что делать в такой ситуации? На лицо обсолютное мошенничество.
Для потребителя - мошенничество, для оператора - невнимательность.
Мегафон славится подобными подключениями.
Даже некоторые услуги, которые были бесплатными, вдруг (как по мановению волшебной палочки) обретают абонентскую плату (напр., "Запрет развлекательного контента").
Насчёт возврата сказать сложно: скорее нет, чем да.
Но на будущее: подключите контентный счёт, по звонку в техподдержку или лично в салоне потребуйте подключить/отключить все услуги, связанные с рекламой ("Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS", "Отказ от предложений оператора в SMS, MMS, E-mail", "Отказ от телемаркетинга оператора", "Отказ от уведомлений оператора в сервисных SMS", "Отказ от уведомлений оператора в сервисных USSD", "Отказ от USSD рекламы"... доступные услуги, судя по всему, варьируются в зависимости от тарифа).
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
По мошенничеству можете обратиться в полицию с заявлением.
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Кто с правом блокировки - оператор связи или новый долг?
Восстановление симкарты третьим лицом - возможные последствия и действия, которые следует предпринять
Ошибочный перевод денежных средств через Сбербанк Онлайн - вернут ли деньги?
Ошибка оператора - Сбербанк вернет ли мне деньги после неправильного перевода?
Может ли оператор списать долг с одного номера на другой внутри своей сети?
Проблема с необоснованно большой суммой на корпоративной сим-карте от оператора Мегафон
Нужно ли возвращать долг за интернет, если не было акта приёма передачи на новую сим-карту и не сообщили о подключении интернета?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут