Проблема с электронной книгой - нет распознавания компьютером и отказ в возврате денег

Вопрос №11393735 из г. Барнаул
опубликован 21.09.2016, 06:06

Я недавно приобрела электронную книгу в магазине деффектов не обнаружилось, а вот дома при подключении ее к компьютеру выяснилось что он просто ее не видит, что приводит к невозможности скачиванию книг. Я отвезла ее к мастерам, думая что сама просто не умею чего-то но они тоже не смогли и посоветовали отвезти ее в магазин. В магазине я написала претенезию на возврат денег, но вчера мне пришел отказ в возврате денег и вернули книгу. Дома при подключению ее к компьютеру все осталось так же,он ее не видит. Что делать? Как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Терновых Игорь Александрович

Юрист Барнаул, стаж 14 лет

4.6 6776 отзывов

Что делать? Как вернуть деньги?

Для возврата данного товара необходимо наличие оснований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.

Если они имеются - судебный порядок.

21.09.2016, 09:51

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Выставляйте претензию а затем обращайтесь в суд.

21.09.2016, 06:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Лукин Валерий Николаевич

Юрист из города Москва

4.7 18770 отзывов

вы вправе письменно обратиться в магазин либо в сервисный центр.... думаю, что у вас просто нет програмного обеспечения в компьютере для совмещения с книгой , а это не причина возврата или ремонта эл.книги....

21.09.2016, 06:09

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврат денег
Отказ возврата денег
Электронные книги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с электронной книгой - нет распознавания компьютером и отказ в возврате денег

Похожие вопросы