Вопросы прав потребителя при расторжении ДКП из-за отсутствия замены неисправного товара
Вопрос №11395353
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.09.2016, 12:41
опубликован 21.09.2016, 12:41
В течение гар. срока продавцу была сдана на ремонт (сохранка с указанием ремонта, подписью и печатью в наличии) компьютерная платформа с возникшей неисправностью (не включается). Спустя три дня после сдачи в ремонт написано заявление на предоставление аналогичного товара согласно статьи 20.2 ЗоЗПП. На третий день после заявления (предположу о невозможности выдачи подмены и дальнейшего возможного обострения событий (неустойка и т.д) продавцом принято решение об окончании обслуживания товара и выбора какого-либо (замена, возврат) действия с моей стороны. Только вот такая штука, что уже с весны в наличии данного товара нет. То есть положен возврат по чеку. Но к сожалению на эти ДС уже невозможно приобрести эту платформу, которая есть в наличии в другом магазине. И вот я инициирую расторжение ДКП. Подскажите пожалуйста нарушено ли мое право на качественный товар со стороны продавца при расторжении ДКП? Если нарушено то могу ли требовать возмещения убытков, выражающееся в виде разницы цен (по договору и текущей в другом магазине) согласно статьи 393.1 ГК РФ. Какие действия нужны? Договор еще не расторгнут. Какие документы необходимо предоставить, ведь при возврате все забирают (сохранка, чек) Как доказать наличие товара в другом магазине-достаточно ли указать страницу с товаром, либо надо нотариально заверять? И каковы сроки ответа продавца (регламентировано ли где) между подачей продавцу (возможным его не желанием отвечать) и подачей иска в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия, ждете 10 дней. Нет ответа или отрицательный, то в суд по 131-132 ГПК РФ.
21.09.2016, 12:46
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - ноутбук на ремонте второй раз. Могу ли я требовать замену и компенсацию?
Проблемы с возвратом денежных средств за товар надлежащего качества - вопросы о неустойке и требованиях потребителя
Возможность требования пени за отказ компенсировать ущерб при гарантийном ремонте
Проблемы с гарантийным ремонтом и требования покупателя - что может сделать продавец?
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Когда писать претензию и требование выплаты неустойки в случае просрочки выдачи подмены или отсутствия подменного товара?
Вопрос о возврате товара с недостатками после судебного решения - каковы мои обязанности и шансы продавца?
Возможно ли требовать выплату разницы в стоимости товара и компенсации при расторжении договора купли-продажи?
Возможность и правомерность возврата кафельной плитки без упаковки по статье 18 ЗЗПП в связи с отказом продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут