Проблема с купленным товаром - что делать в случае отказа магазина заменить его?
Вопрос №11397023
из г. Нижний Новгород
опубликован 21.09.2016, 17:25
опубликован 21.09.2016, 17:25
Сможете подсказать, как поступить в такой ситуации?
Вкратце: ООО "Б" купило у ООО "С" духовой шкаф (бытовой).
Когда выгрузили, то не заметили дефект и подписали накладную, поставили печать.
На след. Утро, внимательно рассмотрев товар, была обнаружена вмятина сбоку.
Была подана претензия с просьбой о замене товара.
Однако, магазин ссылается на все возможные статьи в законах и отказывается менять товар на качественный. В претензии мы упоминали, что можем обратиться в суд за защитой своих прав, на что получили ответ, где сказано: "Будет заявлен встречный иск о компенсации вреда, причиненного деловой репутации юрид. Лица в сумме 100 тыс. руб". Так что же получается, что всё безнадежно или нас запугивают?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Запугивают, но доказать что вмятина была по их вине проблематично.
21.09.2016, 17:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Как вернуть деньги или получить новый духовой шкаф после обнаружения дефекта
Как получить возмещение за неисправный встраиваемый кухонный духовой шкаф в гарантийный период?
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Отказ магазина Эльдорадо удовлетворить претензию по вмятине на дверце морозильной камеры холодильника
Что делать, если обнаружена вмятина на товаре после приемки
К какому нормативному акту обратиться при такой ситуации.
Неисправность нового духового шкафа - требование замены или возврата товара
Невозможно потребовать возврат денег за ноутбук после обнаружения дефектов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут