Невозможно потребовать возврат денег за ноутбук после обнаружения дефектов?
Вопрос №2859503
из г. Москва
опубликован 05.11.2013, 13:33
опубликован 05.11.2013, 13:33
Я приобрел в интернет-магазине ноутбук. При получении товара от курьера внимательно осмотрел ноутбук и поставил подпись в товарном чеке в месте, где напечатано: Проверка качества товара полностью проведена в моем присутствии. Претензий не имею., а так же в гарантийном талоне под фразами: Товар проверен в присутствии покупателя. Претензий к упаковке, внешнему виду, качеству и комплектности товара не имею, надлежащая информация о товаре на русском языке предоставлена. Через некоторое время после покупки снял защитную (транспортировочную) пленку с крышки ноутбука и обнаружил вмятину на крышке, а так же дырку в коробке. При чем коробка хорошенько замотана скотчем, чтобы дефект было не заметно. Претензию с просьбой возврата денег и описанием причины в магазин отправил, но получил ответ, что неизвестно, в какой момент возник дефект (на складе, при доставке или у меня), поэтому возврат делать отказываются. Имею ли я в этом случае (при том, что подписался под качеством) требовать возврата денег и при невыполнении моих условий обращаться в суд? Никогда не думал, что необходимо снимать все пленки с товара при его покупке - это же портит его подарочный вид.
С уважением,
Михаил.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проведут экспертизу и установят, по чьей вине, когда и как возникли повреждения. Обращаться в суд Вы имеете право естественно.
05.11.2013, 13:38
Оценка автора вопроса:
Благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 355
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.9
81 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 265
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5
5 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
95
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Неудачная покупка в интернет-магазине - как защитить свои права при дефектах на товаре?
Претензия по неправильному товару отклонена - что делать?
Спорный возврат наушников airpods - нарушены ли условия возврата товара на сайте МВидео?
Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина
Претензия по приобретенному алкоголю в подарочной упаковке - запрос на возврат товара и основания для заявления
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Отказ магазина в возврате денег за ботинки без коробки - правомерность решения
Магазин отказал в возврате товара, обнаружив 'дефект' - могу ли я вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут