LSN Messenger
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Краснодар, 22.09.2016, 14:07

Проблемы с головным устройством автомобиля Хюндай Санта Фе - как защитить свои права?

Вопрос №11400868 из г. Краснодар
опубликован 22.09.2016, 14:07
Суть вопроса, автомобиль Хюндай Санта Фе, куплен июнь 2014 (произведен 2013 г.), гарантия истекает июнь 2017. В автомобиле имеется ГУ (головное устройство, оно же - мультимедиа) для управления радио, проигрыванием музыкальных и ДВД дисков, для управления работой климатической системы, для работы системы парковки. Данное ГУ выходит из строя с завидной регулярностью с момента покупки в виде черного экрана и невозможностью им пользоваться. Пока авто на гарантии, после диагностики у дилера и после ожидания в 30 дней, ГУ заменяется на новое, которое в свою очередь "живет" от 2 х месяцев до полугода. Следует отметить что согласно сервисной книжки производителя на ГУ распространяется ограниченная гарантия в виде 3 х лет или 60 000 км (!) пробега по причине того что данное оборудование поставляется не автопроизводителем. В моем случае пока ни одно из условий не наступило. В настоящий момент у меня вышли из строя: оригинальное ГУ + 2 ГУ установленные по гарантийной замене. Жду очередной замены. Что будет после окончания гарантии - не известно, но очевиден тот факт что поломки органа управления автомобилем будут возникать регулярно и дальше, но ремонт уже будет за мой счет. На профильных сайтах представители признают что поломки ГУ связаны с конструктивом и встречаются только на моделях выпущенных до 2014 года. Однако никаких отзывов данных моделей для замены не происходит. Производитель/его представитель в РФ не предпринимают никаких действий в этой связи, хотя поломки ГУ на данных моделях носят массовый характер. Вопросы: - возможно ли признать данные факты существенным недостатком по претензии или суду? - В случае признания существенным недостатком, возможна ли замена на аналогичный авто, например, 2016 года выпуска, но той же модели? - В случае возможности замены авто, буду ли я обязан доплатить разницу между стоимостью нового авто и стоимостью моего 2 х летнего авто? - Как будет рассчитываться стоимость исходя из того факта что реальная рыночная стоимость моего авто сейчас аналогична стоимости по договору купли-продажи с дилером от 2014 года? - В чей адрес направлять претензию? В адрес диллера продавшего авто или в адрес Хюндай Мотор Рус как импортера? - В чей адрес направлять исковое заявление? В адрес диллера продавшего авто или в адрес Хюндай Мотор Рус как импортера? - Какие документы надо приложить к претензии и исковому заявлению? Обращаю внимание что после гарантийной замены ГУ диллер выдает наряд-заказ на проведенные работы, однако описание замены - отсутствует. Чем следует подтверждать неоднократность гарантийной замены одного и той же детали авто?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

по всем вопросам вы в верном направлении, а претензии можно направить в любой из адресов, дилер отвечает как производитель в отношениях с вами

22.09.2016, 16:08
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Первый ответ получен через 50 минут

Сначала письменная претензия на замену ГУ согласно норм ГК.

22.09.2016, 13:17

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 227 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 193 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 968 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 515 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 500 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 387 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 807 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 443 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 574 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 741 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5 2 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 186 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 32 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8 10 086 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8 7 416 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских