Нарушение сроков доставки заказанной мебели - как защитить свои права и какие меры применить

Вопрос №11405226 из г. Москва
опубликован 23.09.2016, 10:42

У меня такая ситуация, мы с женой заказывали мебель в магазине (кровать) прошло уже 30 рабочих дней со следующего дня после заказа, а кровати нет, какие могут быть мои следующие действия? Ведь они нарушили ст.10 Закона РФ №2300-1 "О защите прав потребителей". Какова может быть сумма штрафа с их стороны или сумма морального вреда, в случае подачи иска на их организацию?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Конечно необходимо подать претензию и обозначить свои требования, жаловаться можно в Роспотребнадзор и в суд. Сумма штрафа 50%, а моральный вред взыскивается судом в рамках заявленных Вами требований, но меньше той суммы, которую Вы попросите.

23.09.2016, 10:45

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33852 отзывa

пишите претензию,ст.23.1,28 закона о защите прав потребителей.Если огткажут - в суд.Взыскиваете неустойку ,моральный вред (сумму сами оцениваете), штраф 50 процентов от всех взыскиваемых сумм.

23.09.2016, 10:43

Спасибо, именно так и сделаю!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Игорь сумму морального определяете сами,решает суд.

23.09.2016, 10:44

Я все понял, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Краутер Владимир Николаевич

Юрист из города Мурманск, стаж 17 лет

4.6 4451 отзыв

Здравствуйте!

Для начала вам нужно предъявить письменную претензию в адрес продавца (исполнителя) согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", затем уже в суд обращаться с иском.

Штраф 50% от присужденной суммы. Сумму компенсации морального вреда истец определяет самостоятельно. Суд исходя из принципа разумности может удовлетворить требование о такой компенсации полностью или частично.

23.09.2016, 10:46

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста