Судебный спор с покупателем мебели - как вернуть бывший товар и потребовать штраф за использование?

Вопрос №18583749 из г. Уфа
опубликован 15.07.2021, 13:24

Question

Покупатель приобрел в нашем салоне мебели диван, после передачи товара на следующий день пришел с претензией, что от дивана едкий запах, сьездили посмотрели запаха нет, отказали удовлетворить претензию, он написпл новую претензию, провел экспертизу за свой счет что диван не надлежащего качества, с экспертизой мы не согласны, но чтобы урегулировать спор в мировом порядке, вернули ему по реквезитам всю оплаченныю сумму через 16 дней после получения претензии и попросили вернуть товар, покупатель отказывается возвращать товар, так как он подал на нас иск в суд и требует вернуть ему большую сумму по иску, в этом случае он готов вернуть товар, уведомление по иску нам пришло, но иск суд вернул покупателю назад, мы написали истребование о возврате товара в суд, ворос данная ситуация длится уже 3 месяца, покупатель пользуется нашей мебелью т.к. 1 комнатная квартира другого силения и лежания у покупателя нет, модем ли мы потребовать с него штраф или не устойку т.к. мебель уже б/у и продать мы ее по той цене не сможем.?

Дубачева Ирина Эдуардовна · Accepted Answer

Здравствуйте. В своем требовании о возврате товара Вы должны были довести до сведения потребителя, что просите предоставить возможность представителям салона осуществить возврат мебели по месту нахождения изделия, и берете на себя обеспечение транспортировки, демонтаж и спуск дивана.

Суды считаю, что поскольку продавец деньги выплатил, то признал, что товар не качественный и спора, между сторонами, по качеству мебели, не имелось.

Согласно ст. 10 Гражданского кодекса РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Вы вправе при назначении экпертизы задать вопрос об утрате товарного вида.

В порядке ст. 15 ГК РФ взыскать убытки. За помощью Вы можете обратиться к любому из ответивших Вам юристов. Удачи.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Наталья, а исковое заявление от потребителя на руках? Нужно грамотно составить возражения, которые и приобшить к материалам дела, а еще лучше встречный иск.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

По какой причине суд вернул ему иск?

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Законом РФ "о защите прав потребителей" не предусмотрено для потребителя ни неустойки, ни штрафа за пользование товаром.

Судебный спор с покупателем мебели - как вернуть бывший товар и потребовать штраф за использование?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы

Столкновение с претензиями покупателя и невозвращением товара после возврата денег - что делать в данной ситуации?

Покупатель требует вернуть деньги за мебель ненадлежащего качества - что делать, если он отказывается от осмотра?

Отказ в замене бракованного товара - наши правомочия и обоснование решения

Судебный спор по поводу дивана - как правильно действовать в случае претензий к качеству

Покупатели требуют возврат денег из-за поврежденной упаковки мебели - может ли магазин отказать?

Оспаривание отказа по возврату денежного эквивалента при покупке товара по подарочному сертификату

Возможность требовать возврата денег за диван после года эксплуатации - правомерность претензий и неправильная эксплуатация

Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?

Как поступить, если покупатель требует возврата денег из-за запаха дивана, но экспертиза невозможна

Столкновение продавца и покупателя - кто виноват в неоплате товара и может ли продавец требовать неустойку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59