Купил смартфон, по паспорту внут. Память 4,0 ГБ по факту 1,76 ГБ.
опубликован 24.09.2016, 18:54
Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте. Пишите претензию продавцу..
Пишите претензию продавцу
Подавайте претензию на замену либо на возврат денежных средств.
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Внутренняя память смартфона не соответствует заявленным характеристикам - могу ли я вернуть его?
Что делать, если купленная карта памяти для смартфона оказалась бракованной и вызывает отключение устройства?
Приложения не могут быть установлены из-за ошибки с памятью - возможно ли вернуть деньги за смартфон?
Недостаток смартфона - встроенная память не соответствует заявленным характеристикам. Как решить проблему?
Смартфон с маленькой памятью - возможность обмена или возврата?
Возврат планшета - неправильно указанная память и проблемы с подключением к серверу
Купил смартфон, по документам память 8 Гб а по сути 4 можно ли поменять товар?
Можно ли требовать замену или возврат денег за новый смартфон, если найдены старые смс в его памяти?
Возможность установки внешней СД-карты на смартфон оказалась не доступна
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут