Отказано в перевыпуске карты Сбербанка из-за нахождения в стоп-листе - что делать с пособиями?

У меня такой вопрос. На карту СберБанка мне приходят детские пособия, карта была действительна до 08/16. Я хотела её понемять, но мне сказали что я нахожусь в стоп-листе (причину мне объяснили, и я поняла почему), и мне отказали в перевыпуске карты и в открытии новой тоже. Я открыла счёт в другом банке, и отдала реквизиты в СоцЗащиту. Но пособия за сентябрь мне всё таки пришли на счёт в Сбере. В банке деньги со счёта мне снять отказали, предложили написать заявление с просьбой выдать пособия, но при этом сказали что шансов у меня практически нет! Дак что получается пособия так и останутся на этом счёте? То есть в Сбере? Подскажите можно ли что-нибудь сделать? Заранее спасибо!