Как получить экспертизу на неисправную электрозапчасть в Москве?

Вопрос №11417430 из г. Москва
опубликован 26.09.2016, 13:49

Купил вк на стартер, установил. Запчасть оказалась не рабочей. В магазине отказались принимать обратно, без экспертизы на электрозапчасти. Подскажите где сделать такую экспертизу в Москве и во сколько это обойдётся?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзыва

Здравствуйте, Игорь!

Проведение экспертизы (если установлен гарантийный срок) - это обязанность продавца!

Обратитесь с письменной претензией, ссылаясь на ст. 4, 7, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей": потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если на отреагируют или откажут в течение 10 дней, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор, а исковое заявление в суд.

Госпошлина по таким делам не уплачивается.

26.09.2016, 13:54

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты