Гарантия на стартер не прошла - что делать в данной ситуации и существует ли закон, защищающий права потребителя?

Вопрос №12941146 из г. Ульяновск
опубликован 01.08.2017, 12:23

Я купила стартер на Ваз 2112 и через некоторое время автомобиль перестал заводится гарантия на стартер не прошла я отнесла его в магазин на что продавец сказала, что его отвезут на экспертизу, автомобиль сейчас ни на ходу тем самым причиняет мне много неудобств как мне быть в данной ситуации есть ли какой то закон регулирующий данные взаимоотношения.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бабкин Михаил Александрович

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Да, в данном случае если товар неисправен, то Вам обязаны либо заменить либо вернуть деньги, в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителя.

01.08.2017, 12:26

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Какие взаимоотношения? Вы и так отдали на экспертизу. Деньги вернут, если деталь неисправна. Если наоборот, то отдадут деталь. Все просто.

01.08.2017, 12:25

Спасибо, я у Вас в долгу!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Да,это закон о защите прав потребителей, согласно которому при установлении экспертизой заводского дефекта ваши требования удовлетворят. Подменный стартер не предоставляется. Таким образом более ничего не положено по закону.

01.08.2017, 12:26

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вам должны выдать подменный товар на период экспертизы и ремонта.

01.08.2017, 12:26

Жму руку, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, действия продавца являются законными, поскольку при возникновении сомнений в причине недостатка, продавец имеет право провести экспертизу. Если будет установлено, что товар некачественный, также сможете требовать компенсацию убытков.

Удачи вам и всего наилучшего

01.08.2017, 12:26

Спросить юриста