Компания отказывается вернуть деньги и переподключить услугу, несмотря на технические проблемы - что делать?

Вопрос №11423666 из г. Краснодар
опубликован 27.09.2016, 15:56

С компанией, оказывающей услуги моб. оператора, у меня возникла дилемма. Я оплатил услугу (1020 рублей) моб.интернета. Но компания в связи тех. проблемами не может мне предоставить услугу. Я попросил вернуть деньги или при решение проблемы бесплатно переподключить услугу. Сотрудник ответил "К сожалению, по указанному Вами адресу возможны перегрузки сети, что может приводить к снижению скорости передачи данных. В Компании ведется постоянная работа по увеличению емкости сети и запуску новых базовых станций. Приносим извинения за причиненные неудобства. При наличии возможности данная ситуация будет устранена. Спасибо большое за обращение." И всё. Уходит от вопроса. Деньги возвращать они не собираются, услугу переподключать при нормализации интернет сети они тоже не хотят. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коверя Ирина Леонидовна

Юрист Санкт-Петербург

4.4 1093 отзывa

Пишите претензию, вручайте один экземпляр представителю компании. Если в установленный в претензии срок, деньги возвращены не будут, то обращайтесь с иском в суд.

27.09.2016, 15:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Компания отказывается вернуть деньги и переподключить услугу, несмотря на технические проблемы - что делать?

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы