Компания отказывается вернуть деньги и переподключить услугу, несмотря на технические проблемы - что делать?
Вопрос №11423666
из г. Краснодар
опубликован 27.09.2016, 15:56
опубликован 27.09.2016, 15:56
С компанией, оказывающей услуги моб. оператора, у меня возникла дилемма. Я оплатил услугу (1020 рублей) моб.интернета. Но компания в связи тех. проблемами не может мне предоставить услугу. Я попросил вернуть деньги или при решение проблемы бесплатно переподключить услугу. Сотрудник ответил "К сожалению, по указанному Вами адресу возможны перегрузки сети, что может приводить к снижению скорости передачи данных. В Компании ведется постоянная работа по увеличению емкости сети и запуску новых базовых станций. Приносим извинения за причиненные неудобства. При наличии возможности данная ситуация будет устранена. Спасибо большое за обращение." И всё. Уходит от вопроса. Деньги возвращать они не собираются, услугу переподключать при нормализации интернет сети они тоже не хотят. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию, вручайте один экземпляр представителю компании. Если в установленный в претензии срок, деньги возвращены не будут, то обращайтесь с иском в суд.
27.09.2016, 15:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Может ли сотовая компания требовать долг за услуги связи через 4 года.
Кто должен вернуть списанные деньги - распространитель сим карт или оператор связи?
Вопросы возврата денег за неоказанную зарубежную интернет услугу - защита прав покупателя из РФ и возможности возврата
Проблема с подключением интернета Ростелеком - Неполучение услуги и требования об оплате
Мегафон списывает деньги за незаконно подключенную услугу - что делать?
Могут ли полиция и суд запросить данные звонков и смс после расторжения договора с сотовым оператором?
Вопросы навязанных услуг и возможность оператора связи вгонять абонента в минус - что говорит Роспотребнадзор?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут