Отказ магазина в обмене протекающего радиатора вызывает неудовлетворение клиента
Вопрос №11425801
из г. Ярославль
опубликован 27.09.2016, 22:46
опубликован 27.09.2016, 22:46
Три месяца назад где-то в июле мы купили в магазине радиаторы отопления, но установили только сейчас т.е. в конце сентября и оказалась, что один радиатор протекает. Приехали в магазин, чтобы обменять, но нам отказали сказали, что надо вести нам самим на завод изготовителя, который находиться в 120 км. от нашего города. Так что ни деньги, ни замена товара мы не получили. Прав ли магазин, ссылаясь ещё на то, что могут поменять только в течении двух недель со дня продажи. В итоге пришлось купить новый радиатор, но уже в другом магазине.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течении 2 недель можно поменять новый исправный товар.. В Вашем случае, - брак товара. Обязаны заменить или вернуть деньги. Пишите Претензию на основании ст. 18-20 ЗоЗПП РФ. Откажут,- подавайте иск в суд. А отправлять товар производителю магазин обязан за свой счет, кстати...
27.09.2016, 22:50
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юридическая фирма
из города Санкт-Петербург, стаж 1 год
2460 отзывов
Пишите продавцу претензию, требуйте возврата денежных средств. Если откажет - обращайтесь в суд. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор. Всего наилучшего.
27.09.2016, 22:50
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Претензия, при отказе - в суд.
27.09.2016, 22:50
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
38
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.6
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил в магазине 2 радиатора отопления.
Проблемы с новым радиатором отопления - как решить ситуацию в холодное время года?
Проблемы с гарантией - Как добиться замены радиатора оттепели, который потек через несколько месяцев эксплуатации?
Как вернуть некачественный радиатор отопления в магазин и получить деньги обратно - шансы и правильное оформление
Проблема с потеком радиатора отопления - ЖКХ отказывается от ответственности
Проблемы с бракованными обоями - возврат денег и правомерность действий магазина
Три дня назад купли радиаторы отопления, они протекает, могу ли яих поменять, или вернуть деньги?
Как вернуть бракованный радиатор, если магазин не соглашается обменять его или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут