Проблемы с гарантией iPhone - возможность обращения в федеральный центр, возврат или замена телефона, расчет суммы возмещения.

Вопрос №11427031 из г. Чебоксары
опубликован 28.09.2016, 09:02

Сломался телефон (iPhone, куплен два месяца назад, гарантия ещё есть). Сходил в офф. магазин App Store, там сказали, что поломка серьезная (телефон не включается) и отдавать по гарантии, только вот покупал не в офф. магазине, а в салоне МегаФон, так что придется идти либо в сервисный центр App Store в Москве или Нижнем Новгороде. Решил сходить в ближайший салон МегаФон там сказали, что они являются частниками, а не федеральным салоном и то что работают под франшинзой, т.е сказали идти туда где покупал или же в федеральный центр. Отсюда возникают несколько вопросов: 1. Правомерно ли то, что сказали мне в салоне МегаФон? И если да, то возможно ли отправить по гарантии в федеральный центр сотовой связи МегаФон? 2. Возможен ли возврат денег или полная замена сломанного телефона по гарантии? И как мне добиться, чтобы они его заменили, а не принесли подчинённый, поскольку он опять сломается (уже не однократно имел с этим дело) 3. Если возможно денежное возмещение, как будет рассчитываться сумма возврата? По сумме в чеке? Поскольку цена за это время изменилась. Заранее большое спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Неправомерно, необходима письменная претензия в адрес магазина на основе норм ГК.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией iPhone - возможность обращения в федеральный центр, возврат или замена телефона, расчет суммы возмещения.

Юридические услуги в Чебоксары

Похожие вопросы