Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Вопрос №11907029
из г. Самара
опубликован 20.12.2016, 14:55
опубликован 20.12.2016, 14:55
Сдавала в ноябре телефон в салон сотовой связи по гарантии, отправляли в сервисный центр, затем вернули, выдав бумаги, что телефон отремонтировали... как оказалось, проблему в телефоне не устранили... снова забрали по гарантии на ремонт. .. какие у меня теперь есть права? Могу ли я потребовать замену телефона или возврат денег, если телефон ремонтировался дважды?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно потребовать возврата его стоимости, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, сколько дней он был в ремонте в первый раз и сколько сейчас?
20.12.2016, 14:58
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день!!! Да, можете, подавайте письменную претензию со ссылкой на ст. 18 закона о защите прав потребителей
Удачи Вам и всего доброго!!!
20.12.2016, 14:58
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Самаре
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
51
Составление претензии на возврат товара
50
Составление письма о замене товара на аналогичный
50
Судебная защита прав потребителей
49
Составление заявления на возврат товара
49
Возврат товара надлежащего качества
47
Возврат товара
47
Возврат бракованного товара
47
Замена товара
46
Возврат некачественного товара
46
Возврат товара поставщику
45
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
45
Похожие вопросы
Как получить замену или возврат денег за сломанный сотовый телефон?
Претензия о возврате телефона с поврежденной памятью после неудачного ремонта
Проблемы с новым телефоном Самсунг - камера сломалась через месяц, затем кнопка возврата перестала работать - возможна замена?
Задержка возвращения гарантийного телефона - могу ли я вернуть деньги или отказаться от отремонтированного устройства?
Как вернуть деньги за несостоявшийся ремонт телефона в сервисном центре?
Проблемы с купленным телефоном - как решить ситуацию
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Проблема с звуком на телефоне MTS - как защитить свои права?
Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут