Проблемы с выплатами ипотечного кредита в Сбербанке - куда обратиться за помощью?
Вопрос №11428431
из г. Краснодар
опубликован 28.09.2016, 13:06
опубликован 28.09.2016, 13:06
По двухтраншевому ипотечному кредиту из-за сбоя программы Сбербанк мне постоянно выставляет задолженности. На мои претензии банк отвечает в течении 1,5 лет "извините, сбой программы, погасите задолженность и мы проведем корректировку графика платежей". Вначале я гасила необоснованную задолженность, но программу не настраивают и опять выставляют задолженность. Руководитель местного отделения сбербанка говорит, что это не их компетенция, они не могут отладить программу. Обязательства по ежемесячным платежам соблюдаю согласно графика. Если кладу сумму большую, чем ежемесячный платеж, то сумма уходит на неучтенные проценты, но не основной долг и не проценты не уменьшаются. Переписка с банком результата не дает, куда обращаться за помощью?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обращаться в суд с иском к Сбербанку о взыскании неосновательного обогащения, защите прав потребителей и компенсации морального вреда.
28.09.2016, 13:08
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Пишите заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
28.09.2016, 14:12
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 943
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 407
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 862
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 791
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?
Как потребовать изменение графика платежей по ипотечному кредиту в Сбербанке
Проблемы с графиком платежей по кредиту в Сбербанке - некорректные суммы и отсутствие корректировок
Пропущенное погашение - Правомерные действия Сбербанка и возможность обращения в суд
Проблема с заявлением о ЧДП - банк не выполнел запрос и увеличил итоговую сумму переплаты\n2.
Сбербанк изменяет график платежей и создает необоснованную задолженность - законность действий банка
Нарушение прав потребителя - банк включает дополнительные платежи после полного погашения кредита
Мои права нарушены - мошенничество и обман при консолидированном рефинансировании банком
Изменение графика платежей по ипотеке в Сбербанке - незаконные действия или норма?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут