Проблемы с выплатами ипотечного кредита в Сбербанке - куда обратиться за помощью?
Вопрос №11428431
из г. Краснодар
опубликован 28.09.2016, 13:06
опубликован 28.09.2016, 13:06
По двухтраншевому ипотечному кредиту из-за сбоя программы Сбербанк мне постоянно выставляет задолженности. На мои претензии банк отвечает в течении 1,5 лет "извините, сбой программы, погасите задолженность и мы проведем корректировку графика платежей". Вначале я гасила необоснованную задолженность, но программу не настраивают и опять выставляют задолженность. Руководитель местного отделения сбербанка говорит, что это не их компетенция, они не могут отладить программу. Обязательства по ежемесячным платежам соблюдаю согласно графика. Если кладу сумму большую, чем ежемесячный платеж, то сумма уходит на неучтенные проценты, но не основной долг и не проценты не уменьшаются. Переписка с банком результата не дает, куда обращаться за помощью?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обращаться в суд с иском к Сбербанку о взыскании неосновательного обогащения, защите прав потребителей и компенсации морального вреда.
28.09.2016, 13:08
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Пишите заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
28.09.2016, 14:12
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
35
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?
Как потребовать изменение графика платежей по ипотечному кредиту в Сбербанке
Проблемы с графиком платежей по кредиту в Сбербанке - некорректные суммы и отсутствие корректировок
Пропущенное погашение - Правомерные действия Сбербанка и возможность обращения в суд
Проблема с заявлением о ЧДП - банк не выполнел запрос и увеличил итоговую сумму переплаты\n2.
Сбербанк изменяет график платежей и создает необоснованную задолженность - законность действий банка
Нарушение прав потребителя - банк включает дополнительные платежи после полного погашения кредита
Мои права нарушены - мошенничество и обман при консолидированном рефинансировании банком
Изменение графика платежей по ипотеке в Сбербанке - незаконные действия или норма?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут