Проблемы с выплатами ипотечного кредита в Сбербанке - куда обратиться за помощью?
Вопрос №11428431
из г. Краснодар
опубликован 28.09.2016, 13:06
опубликован 28.09.2016, 13:06
По двухтраншевому ипотечному кредиту из-за сбоя программы Сбербанк мне постоянно выставляет задолженности. На мои претензии банк отвечает в течении 1,5 лет "извините, сбой программы, погасите задолженность и мы проведем корректировку графика платежей". Вначале я гасила необоснованную задолженность, но программу не настраивают и опять выставляют задолженность. Руководитель местного отделения сбербанка говорит, что это не их компетенция, они не могут отладить программу. Обязательства по ежемесячным платежам соблюдаю согласно графика. Если кладу сумму большую, чем ежемесячный платеж, то сумма уходит на неучтенные проценты, но не основной долг и не проценты не уменьшаются. Переписка с банком результата не дает, куда обращаться за помощью?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Пишите заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
28.09.2016, 14:12
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Обращаться в суд с иском к Сбербанку о взыскании неосновательного обогащения, защите прав потребителей и компенсации морального вреда.
28.09.2016, 13:08
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 423
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
452
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 096
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
985
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 522
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?
Как потребовать изменение графика платежей по ипотечному кредиту в Сбербанке
Проблемы с графиком платежей по кредиту в Сбербанке - некорректные суммы и отсутствие корректировок
Пропущенное погашение - Правомерные действия Сбербанка и возможность обращения в суд
Проблема с заявлением о ЧДП - банк не выполнел запрос и увеличил итоговую сумму переплаты\n2.
Сбербанк изменяет график платежей и создает необоснованную задолженность - законность действий банка
Нарушение прав потребителя - банк включает дополнительные платежи после полного погашения кредита
Мои права нарушены - мошенничество и обман при консолидированном рефинансировании банком
Изменение графика платежей по ипотеке в Сбербанке - незаконные действия или норма?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут