Проблема с возвратом дивана и возмещением суммы доставки - что делать без акта приема-передачи?
Вопрос №11430589
из г. Екатеринбург
опубликован 28.09.2016, 19:46
опубликован 28.09.2016, 19:46
Приобрела диван. Он оказался с заводским дефектом, который выявился поле двух недель использования. Отвезла его на проверку качества, где признали заводской брак. Оформила возврат дивана + сумму транспортных расходов. Но у меня утерян акт приема-передачи дивана, там указанна сумма доставки. Мне отказываются эту сумму возмещать, хотя доставку осуществляла фирма, продавшая мне диван. Подписан он был в двух экз, но мне говорят, что свои они уничтожают экземпляры. Подскажите, эту сумму не возместить? На сколько я помню, отсутствие чека не должно этому препятствовать... или я ошибаюсь..
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно обманывают. Они отчетность ведут. Пишите претензию, предупредите, что в суд подадите. Тогда расходы их увеличатся.
28.09.2016, 20:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Акты приема передачи лучше не терять.
но мне говорят, что свои они уничтожают экземпляры.
они явно обманывают. уничтожать не имеют права
28.09.2016, 19:50
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 849
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Требую возврат денег за некачественный диван и доставку - опыт с магазином Много мебели
Проблемы с доставкой дивана - фирма ликвидирована, что делать?
Проблемы с доставкой дивана в кредит - как получить компенсацию за переплату и неустойку?
Приобрели диван, выбрали расцетку диваны, а он нам не понравился при доставке
Проблемы с доставкой и возвратом дивана на heggi/ru - магазин удерживает 6500 рублей за доставку
Расчет неустойки по поставке дивана при задержке доставки
Вопросы о возврате и доставке при покупке мебели в рассрочку
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Сумма неустойки за просроченную доставку заказанного дивана составит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут