Проблема с возвратом дивана и возмещением суммы доставки - что делать без акта приема-передачи?
Вопрос №11430589
из г. Екатеринбург
опубликован 28.09.2016, 19:46
опубликован 28.09.2016, 19:46
Приобрела диван. Он оказался с заводским дефектом, который выявился поле двух недель использования. Отвезла его на проверку качества, где признали заводской брак. Оформила возврат дивана + сумму транспортных расходов. Но у меня утерян акт приема-передачи дивана, там указанна сумма доставки. Мне отказываются эту сумму возмещать, хотя доставку осуществляла фирма, продавшая мне диван. Подписан он был в двух экз, но мне говорят, что свои они уничтожают экземпляры. Подскажите, эту сумму не возместить? На сколько я помню, отсутствие чека не должно этому препятствовать... или я ошибаюсь..
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно обманывают. Они отчетность ведут. Пишите претензию, предупредите, что в суд подадите. Тогда расходы их увеличатся.
28.09.2016, 20:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Акты приема передачи лучше не терять.
но мне говорят, что свои они уничтожают экземпляры.
они явно обманывают. уничтожать не имеют права
28.09.2016, 19:50
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
803
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Ведерников В.В.
5
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
797
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требую возврат денег за некачественный диван и доставку - опыт с магазином Много мебели
Проблемы с доставкой дивана - фирма ликвидирована, что делать?
Проблемы с доставкой дивана в кредит - как получить компенсацию за переплату и неустойку?
Приобрели диван, выбрали расцетку диваны, а он нам не понравился при доставке
Проблемы с доставкой и возвратом дивана на heggi/ru - магазин удерживает 6500 рублей за доставку
Расчет неустойки по поставке дивана при задержке доставки
Вопросы о возврате и доставке при покупке мебели в рассрочку
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Сумма неустойки за просроченную доставку заказанного дивана составит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут