Проблема с возвратом дивана и возмещением суммы доставки - что делать без акта приема-передачи?
Вопрос №11430589
из г. Екатеринбург
опубликован 28.09.2016, 19:46
опубликован 28.09.2016, 19:46
Приобрела диван. Он оказался с заводским дефектом, который выявился поле двух недель использования. Отвезла его на проверку качества, где признали заводской брак. Оформила возврат дивана + сумму транспортных расходов. Но у меня утерян акт приема-передачи дивана, там указанна сумма доставки. Мне отказываются эту сумму возмещать, хотя доставку осуществляла фирма, продавшая мне диван. Подписан он был в двух экз, но мне говорят, что свои они уничтожают экземпляры. Подскажите, эту сумму не возместить? На сколько я помню, отсутствие чека не должно этому препятствовать... или я ошибаюсь..
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно обманывают. Они отчетность ведут. Пишите претензию, предупредите, что в суд подадите. Тогда расходы их увеличатся.
28.09.2016, 20:12
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Акты приема передачи лучше не терять.
но мне говорят, что свои они уничтожают экземпляры.
они явно обманывают. уничтожать не имеют права
28.09.2016, 19:50
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 242
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.9
81 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Требую возврат денег за некачественный диван и доставку - опыт с магазином Много мебели
Проблемы с доставкой дивана - фирма ликвидирована, что делать?
Проблемы с доставкой дивана в кредит - как получить компенсацию за переплату и неустойку?
Приобрели диван, выбрали расцетку диваны, а он нам не понравился при доставке
Проблемы с доставкой и возвратом дивана на heggi/ru - магазин удерживает 6500 рублей за доставку
Расчет неустойки по поставке дивана при задержке доставки
Вопросы о возврате и доставке при покупке мебели в рассрочку
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Сумма неустойки за просроченную доставку заказанного дивана составит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут