Как вернуть бракованную блузку из интернет-магазина и решить проблему с оплатой за возврат?
Вопрос №11434815
из г. Чебоксары
опубликован 29.09.2016, 15:55
опубликован 29.09.2016, 15:55
Приобрела блузку в интернет-магазине, после стирки изделия в соответствии с ярлыком она изменила первоначальный цвет, полиняла пятнами, думаю это производственный брак окраски ткани и хочу вернуть товар. Возврат товара предлагается сделать тремя способами: 1) в пункт самовывоза бесплатно, но его нет в моем населенном пункте 2) курьером стоимость выезда 200 рублей, не возвращаются, даже если брак признают 3) почтой. Мне удобнее вернуть курьером, поскольку доставка товара курьером и осуществляется, причем бесплатно. Законно ли брать деньги за возврат бракованного товара в этом случае? И как мне поступить.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Незаконно брать деньги за возврат бракованного товара, более того Вы имеете право на возмещение всех причиненных Вам убытков в связи с продажей Вам товара ненадлежащего качества, согласно Закону о защите прав потребителей.
29.09.2016, 16:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Законом это предусмотрено.
30.09.2016, 13:24
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.9
43 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 955
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если ткань полиняла после стирки - требование возврата стоимости готового изделия.
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Конфликт с интернет-магазином - кто должен оплатить доставку и расходы по возврату при ошибочной поставке товара?
Вопросы о возврате товаров и стоимости доставки в интернет-магазине
Согласие на возврат стоимости товара без стоимости доставки - законно или нет?
Возврат бракованного товара - возмещение стоимости доставки в интернет-магазине - да или нет?
Опыт неудачной покупки - Как вернуть товар из Распродажи и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут