Проблема с заказом матраса в интернет-магазине - несоответствие состава и слоев, требования по возврату и возмещению стоимости
Вопрос №11440616
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 30.09.2016, 18:26
опубликован 30.09.2016, 18:26
Купил матрас в Интернет магазине. Пришел матрас как на сайте, а я просил их один слой перевернуть (какосом вверх. А не латексом). Матрас должен был состоять из 3 см латекса и 1 см какоса, при замере рулеткой общяя толшина латекса и какоса 3 см,а должно быть 4 см.Могу ли я вернуть им матрас и потребовать от них полную стоимость матраса, и стоимость оплаты услуг транспортной компани?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! да, можете на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".
30.09.2016, 18:28
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензии к матрасу - когда можно требовать вернуть деньги и как оплачивать экспертизу?
Продавец не соблюдает гарантийные обязательства - что делать в данной ситуации?
Ортопедический матрас для детской кровати - важные документы и гарантии соответствия ГОСТ
Претензия к интернет-магазину - некорректная поставка матраса вместе с кроваткой
Несколько обменов надувного матраса без гарантии - возможен ли возврат?
Имеется ли возможность обменять или вернуть матрас после неправильной доставки?
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Проблема с получением второго матраса - утеряна складская квитанция и магазин не отдает товар - что делать?
Претензия по поводу повреждения и загрязнения матраса при доставке грузовой компанией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут