Проблема с возвратом товара - прошло 26 дней, магазин не отвечает на звонки, как вернуть деньги?
Вопрос №11442595
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.10.2016, 09:38
опубликован 01.10.2016, 09:38
Делала в магазине возврат товара, оплачивала по банковской карте, прошло уже 26 дней а возврат не пришел, хоть и обещали от 5-14 дней, магазин на телефонные звонки не отвечает, возможности приехать в магазин у меня нет, на горячей линии call центра этого магазина составили устную претензию, и на почту магазина писала, безрезультатно, как вернуть свои деньги.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Писали претензию, значит теперь только прямо через суд и можете также взыскать моральный вред по Закону "О защите прав потребителей"
01.10.2016, 10:35
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Обращайтесь в суд, это самый надёжный способ
01.10.2016, 09:39
Вот и плохо, что переводили с банковской карты. При таком переводе не указано: за что именно платите. Можете обратиться в полицию, но толку , честно, не будет.
01.10.2016, 09:40
Здравствуйте Наталья. Уточните, есть ли у Вас на руках копии чеков о возврате? Также сохранилась ли претензия - Ваш экземпляр?
01.10.2016, 12:48
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Как вернуть деньги после обмана в интернет-магазине при оплате через почту России?
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Проблема с доставкой заказа из-за рубежа - контактируть с магазином или продавцом?
Проблемы с заказом в интернет магазине - недоставленная женская одежда на сумму 60 тысяч рублей
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Проблемы с возвратом денег после обмена золотых сережек в магазине Адамас
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут